海信空调的营销体系建设是企业成功的关键因素之一，它涵盖了从产品开发到销售渠道管理的各个环节。这个体系的核心理念是以消费者为中心，确保所有的商业决策都基于消费者的真实需求。
产品开发策略进行了重大调整，从传统的技术导向转变为消费者需求导向。这意味着在设计新产品时，不再仅仅依赖于技术的进步，而是更加注重消费者的实际需求。为了实现这一转变，海信空调引入了市场部人员参与产品开发过程，他们能够更直接地理解和反馈消费者的需求，从而创造出更具市场竞争力的产品。
在经销商的选择和管理方面，海信空调采取了“从推力到拉力”的策略。不再依赖传统的推销方式，而是通过精准定位和有效传播，吸引有潜力的经销商。根据经销商的实力、发展状况和在当地的影响，将其划分为重点经销商、普通经销商和骨干经销商三类。这样可以更有效地分配资源，支持最有价值的合作伙伴。同时，建立了一套全面的经销商评估标准，定期对经销商进行考核，不合格的将被淘汰，以保持经销商队伍的活力和效率。
对于终端销售环节，海信空调非常重视导购员的角色。鉴于家电行业导购员素质普遍较低的情况，海信强调二次创新理念在导购队伍建设中的应用。他们严格筛选导购员，要求具备一定的学历、素质和交流能力，以提升整体团队的专业形象。同时，海信致力于培养导购员的专业技能和团队精神，使他们不仅仅是销售人员，更是空调选购的顾问。此外，海信还为经销商的售货员提供培训和指导，确保他们在新品上市时能准确传达产品的特点和优势。
总结来说，海信空调的营销体系建设包括以下几个关键点：
1. 以消费者需求为导向的产品开发，让技术人员与市场部协作，确保产品满足市场需求。
2. 精心选择和分类经销商，构建强大的销售网络，同时定期评估和淘汰不符合要求的经销商。
3. 提升导购员的专业素质，通过严格选拔和持续培训，打造专家级别的销售团队。
通过这些措施，海信空调构建了一个高效、以消费者为中心的营销体系，旨在提升品牌影响力，增强市场竞争力，并确保消费者能得到满意的产品和服务。
