时尚服装受季节性、时尚流行性等因素的影响,其时尚度随时间衰减,致使市场价值不断降低,造成服装行业一直面临高库存问题.鉴于此,研究需求依赖于价格和时尚程度的服装库存模型,考虑体验服务投资可提高服装时尚度、促销降价可改善销售需求的作用,构建一般情形、体验服务投资情形、促销努力情形以及服务与促销联合4种情形下的优化订货和定价模型,分析体验服务投资和促销努力联合时对服装零售商优化决策的影响.研究结果表明:体验服务投资对边际效益的影响是先增后减;服装零售商通过决策折扣促销力度和延后折扣时间点,优化库存水平和定价,可降低库存成本,增加利润;体验服务和促销努力联合作用时,产生利润互补或替代效应,这取决于服装时尚度衰减因子,当其大于某临界值时,体验服务和促销努力两者为互补关系,反之则为替代关系.
