争议系统设计的技术与未来-研究论文

1980 年代后期见证了争议系统设计 (DSD) 领域和万维网的诞生。 前者在很大程度上可以追溯到 1988 年 Ury、Brett 和 Goldberg (UB&G) 出版的著作《解决争端：设计系统以降低冲突成本》(Getting Disputes Resolved: Designing Systems to Cut the Costs of Conflict)。 一年后，蒂姆·伯纳斯-李在瑞士的欧洲核子研究组织 (CERN) 以一种不那么公开的方式发明了万维网。 这些系统的同时开发，一个是印刷版，另一个是软件，纯属巧合，双方都不知道对方的存在。 在过去的二十年里，这种分离在很大程度上仍在继续，在 DSD 的文献中几乎没有提到 Web。在本文中，我们认为这种分离虽然在过去可能是可以理解的，但阻碍了网络的发展。 DSD 领域。 将卓越的信息处理工具与 DSD 等信息密集型活动相结合，应该会为制定更有效和高效的争议解决和预防系统带来新的机会。 事实上，随着信息处理技术的不断进步，可能会越来越难以找到不重视技术的争议解决系统，或者不重视争议解决的技术发展。