来自编辑：营销和消费者行为自动化研究宣言-研究论文

这篇社论表明，面对普遍的营销自动化，对消费者行为的研究既重要又迟到，尤其是与多年来在定量建模和经济分析方面取得的进展相比。 它将个性化带来的营销人员价格歧视机会与营销自动化可能给消费者带来的几种反乌托邦风险并置，包括放弃消费者剩余、破坏机会平等和威胁个人自主权和尊严的经济、社会和心理风险。