员工关系与客户关系的桥梁--工作绩效的中介机制研究

员工关系与客户关系的桥梁--工作绩效的中介机制研究，王林旭，杨学成，员工和客户是企业的关键资源，良好的员工关系对于企业客户关系的维系起着重要作用。本研究聚焦于企业内员工关系与企业外客户关系