麦肯锡内部培训 咨询顾问必备宝典-麦肯锡的7S模型

### 麦肯锡的7S模型：咨询顾问必备宝典 #### 一、引言 在企业管理领域，麦肯锡的7S模型被广泛视为评估企业效能和发展潜力的重要工具。该模型由Thomas J. Peters和Robert H. Waterman基于对多家杰出公司的深入研究提出，旨在帮助企业领导者更全面地理解组织运作的关键要素。以下将详细探讨7S模型的各个组成部分及其对企业成功的影响。 #### 二、7S模型概述 7S模型强调了企业在发展过程中必须全面考虑的七个关键方面，这些方面分为硬件要素和软件要素两大类： - **硬件要素**：包括战略、结构和制度，它们被视为企业成功的基础。 - **软件要素**：包括风格、人员、技能和共同价值观，这些被视为企业成功经营的核心。 #### 三、硬件要素分析 ##### 1. 战略 战略是指企业根据内外环境及可用资源情况，为实现长期发展目标所做出的总体规划。它体现了企业的经营思想，是企业决策的基础。例如，通用电气公司在20世纪50年代末期执行简单的事业部制，但随着业务规模的扩大，原有的组织结构已无法有效支持新的发展战略。因此，公司在70年代初期重新设计了组织结构，采用战略经营单位结构，从而更好地控制了多元化经营，并提高了利润。 ##### 2. 结构 组织结构是企业目标、协同、人员、职位、相互关系、信息等要素的有效排列组合方式，它是战略实施的基础。一个良好的组织结构能够确保企业战略得到有效执行。如前所述，通用电气通过调整组织结构适应了其发展战略的变化。 ##### 3. 制度 企业的发展和战略实施需要完善的制度作为保障。这些制度应与企业的战略思想保持一致，避免出现不配套或背离战略的制度。例如，3M公司为了鼓励创新，制定了一套与产品创新业绩挂钩的晋升制度，有效地激发了员工的积极性。 #### 四、软件要素分析 ##### 1. 风格 风格是指企业内部的行为习惯和工作方式。杰出企业往往呈现出既中央集权又地方分权的特点，既能保持高度的灵活性，又能实现有效的控制。这种平衡有助于企业快速响应市场变化。 ##### 2. 人员 人员是指企业内部员工的能力和素质。人才是企业最重要的资源之一。企业需要招聘并培养具有专业技能和创新能力的人才，以支持其发展战略的实施。 ##### 3. 技能 技能涉及企业内部员工的专业技能和能力。不同岗位的员工需要具备相应的技能才能有效地完成工作任务。企业应定期对员工进行培训，提升其技能水平，以满足企业发展需求。 ##### 4. 共同价值观 共同价值观是企业文化的核心，它定义了企业的行为准则和信念。拥有强大的企业文化可以帮助企业凝聚团队力量，激发员工的积极性和忠诚度，从而促进企业的持续发展。 #### 五、结论 麦肯锡的7S模型为企业提供了一个全面审视自身发展的框架，帮助企业领导者更加清晰地认识到哪些方面需要改进。无论是硬件要素还是软件要素，都是企业成功不可或缺的部分。通过合理规划和实施7S模型中的各项要素，企业可以更好地应对市场挑战，实现可持续发展。对于咨询顾问而言，熟练掌握7S模型的应用方法，不仅能够帮助企业解决问题，还能提升自身的专业价值。