【电子商务项目人力资源管理】是IT领域中项目管理的重要组成部分，主要关注如何有效地组织、管理和激励项目团队，确保项目顺利进行并达成目标。本章节主要涵盖了四个关键方面：人力资源管理概述、人力资源计划、人员配备和团队建设。
在【人力资源管理概述】中，强调了建立高效项目团队的重要性。高效的团队不仅需要成员间有良好的协作精神，还要求团队成员具备自主学习的能力，这对电子商务项目的成功至关重要。美国项目管理学院（PMBOK 2004）将项目人力资源管理过程分为人力资源规划、团队组建、团队建设和团队管理四个步骤。规划阶段涉及角色、职责和汇报关系的定义；团队组建关注招募合适的人才；团队建设则旨在提升团队成员的技能和互动效果；团队管理则包括监控绩效、提供反馈和解决冲突，以提高项目效率。
在【人力资源计划】中，首先要识别并理解【电子商务项目的干系人】，包括项目经理、客户或用户、职能部门、项目组成员、项目管理小组、出资人以及其他可能影响项目的个人或组织。项目经理的角色尤为关键，他们需要具备个性因素（如理解和沟通能力）、管理技能（整体视野和应变能力）和技术技能（电子商务行业知识和IT技术应用）。项目经理的主要职责包括但不限于与客户洽谈、制定项目计划、管理团队和确保项目质量。
【人员配备】涉及根据项目需求招募和分配合适的团队成员。团队成员的素质和职责各有不同，例如，项目经理需要有领导力和专业技能，而项目组成员则需具备执行任务的专业知识和技能。
【团队建设】则是确保团队凝聚力和效率的过程，这包括识别团队发展阶段，如形成期、风暴期、规范期、执行期和解散期，以及采用策略促进团队发展，如提供培训、设定清晰的目标、激励机制和冲突解决机制。
在处理【90后员工】时，需要了解他们的行为特点，如追求个性化、注重工作与生活平衡、渴望成长机会等，通过提供灵活的工作环境、定期的反馈和成长路径，以及利用激励手段如认可和奖励，可以有效激发90后员工的积极性。
电子商务项目人力资源管理是一门综合性的科学，需要结合理论与实践，不断调整和完善，以适应快速变化的电子商务环境和多元化的人才需求。
