ERP的成功实施文档一个都不能少_6012.doc资源-CSDN文库

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ERP 的成功实施文档一个都不能少

窗外，寒冷冬日正散发着暖暖阳光味道，空气中带着微醺。但一阵冷风

吹过，让我顿生寒意。最近接手一个实施到一半的 ERP 项目，接手这

个项目时只有片言片语的几份简单文档，没有详细的实施计划，更没有

详细的实施记录。此项目让我深深感受到没有实施文档的痛苦，所有的

一切都要自己重新摸索，客户不耐烦埋怨我们实施顾问内部没有沟通好

的态度和神情，让我百感交集，这里说一下我对实施文档的体会。

　　什么是实施文档？

　　当我从前任负责实施同事手中接过“薄薄两页纸”的实施文档时，我

难以置信的看着他问“没有了吗？只有这些？”，我同事尴尬的点点头，

然后他再说了一句让我吐血的话“实施计划和记录文档都在我心里记记

清清楚楚呢。”这完全是对实施文档的误解，也是许多 ERP 实施顾问的

通病。

　　项目实施文档是用来记录、描述、展示实施过程中一系列信息的处

理过程，通过书面或图示的形式对项目活动过程或结果进行描述、定

义、规定及报告。例如分阶段实施计划文档，标准业务流程文档，标准

编码及数据文档，标准参数设置文档，功能操作指南文档。这些文档将

会伴随着 ERP 实施的各个阶段逐渐充实、完善，也同时记载了整个实

施的过程和成果。

　　作为实施顾问人员，在实施过程中应将各种标准实施文档提交给企

业，以确保 ERP 实施项目的质量。也就是说，实施顾问与企业之间的

工作与文档的提交息息相关，它描述项目实施过程的每一个细节。因

此，从某种程度上讲，项目管理的核心其实就是文档管理。

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