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万友医药连锁管理系统解决方案.doc
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万友医药连锁管理系统解决方案
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万序医药连锁管理系统解决方案
前言
一、医药连锁行业发展概述
目前,全国有 17000 多家医药公司,药店 10 万多家,但各自分而立之,形不成规模。随
着医药行业迅猛发展,我国医药产值增长很快,现已达年 2000 亿元的规模,医药工业利润超
过 100 亿元。为了适应医药体制改革、GSP、GMP 达标、医药企业自身发展、市场竞争、
WTO 等国内、外大环境变化,我国医药企业改制、医疗与药品分离、连锁经营等改革措施已
全面启动,表现在以下五个方面:
1. 向规模化、集团化方向发展
目前,包括世界排名前 15 位的跨国医药公司总部在内的众多国际医药企业已经进入我国,
其连锁组织经营的形态远优于国内的医药流通企业。医药产业的竞争将向“大集团、大品种、大
市场”战略方向靠拢。国家经贸委 2000 年底时就提出要在中国扶持建立 5 家至 10 家面向国内
外市场、多元化经营、年销售额达 50 亿元左右、具有现代营销水平和高度文化内涵的大型医
药流通企业集团。
2. 规范化经营
医药是特殊商品,医药流通的特点是有市场准入限制,也是政府管制、行业管制、行政监
督较强的行业,相应的法规、标准也日趋成熟。在医药流通市场化的同时,行政执法机关将严
格执行《药品流通监督管理办法》、GSP、《药品经营企业许可证》等验收标准。
3. 区域化及跨区域连锁
据专家预测,在未来 2—3 年之后,将会有 70%以上的药房纳入医药连锁企业的轨道。相
关的政策鼓励通过 GSP 认证的药品零售连锁企业跨地域开办连锁店;进一步营造有利于技术进
步和药品创新的宏观环境;提倡零售、批发企业实行代理配送制(新特药、进口药和普药),
零售企业实行连锁经营制,形成一批突出主业的多元化经营组织,实现批零一体化经营,降低
费用,提高效率与效益。
4. 医药连锁的信息化管理需求迫切
在当今高度信息化的时代,医药连锁机构维系业务正常运行以及建立核心竞争力的基础之
一就是拥有高效、稳定的信息系统。可以说,没有信息化的医药连锁几乎是不可想象的。
5. 多元化资本进入
医药行业打破过去只能由国有资本投资医药行业的禁令,引入市场竞争机制,允许有条件
的企业入市经营连锁药业,开设零售药店,各路资本相继入市抢滩,特别是我国加入 WTO 后,
会向外资开放医药流通市场,医药流通企业将遇到更严峻的挑战。医药行业主要包括四股资金
力量:一是原来已有零售基础的连锁药店;二是药品制造企业;三是传统的大国营批发商;四
是其他行业资本与民营资本看准商机竞相渗入。
二、医药连锁企业的困惑
医药连锁企业随着规模的扩大,连锁结构越来越复杂,往往会有二级乃至三级连锁机构,
传统的管理模式越来越不适应现代激烈竞争的要求了,因此也就产生了大量的管理问题:
●连锁网络成本逐渐增高;
●不易及时发现并解决连锁体系中存在的积压与短缺情况;
●不太了解连锁体系中的资金运作状况;
●及时、准确了解各层次连锁机构的销售情况和库存情况是个难题;
●合理制订采购、配送计划较困难;
●连锁机构分布不尽合理且不易控制;
●销售前端关键业务信息收集与反馈速度缓慢;
●连锁总部远离客户的趋势明显;
●报表、数据增多而且整理困难,缺乏有效数据资料;
●大量的人力、物力浪费在资料重复输入,简单处理之中;
●在连锁体系中贯彻 GSP 认证标准会遇到重重困难;
……
如何加强对医药连锁网络的科学管理与有效监控?如何实现对前端销售现场的数据收集、
汇总、分析,及时把握销售规律、趋势?如何在医药连锁体系中实施严格的质量管理,贯彻
GSP 标准?建立高效医药连锁管理信息系统是唯一的办法。
根据医药行业多年的了解, 万序软件有限公司在多年来大量成功地实施 ERP 系统和 CRM 系
统的基础上,开发了“万序医药连锁管理系统”。万序医药连锁管理系统对于医药药业企业很好
地适应医疗体制的改革,满足医药连锁企业的经营和管理需要,提供了全面的解决方案。
该系统高度概括了该行业业务管理的共性,采用现代零售药业及物流管理模式,覆盖了连锁业
务和批发业务。系统充分体现了“以库存周转为核心,以通道费用为利润源泉,以大规模扩张为
企业战略”的管理思路,对连锁药业的物流、资金流、商流、信息流进行全面的跟踪、统计、分
析,为连锁药业经营管理的监督、评估、计划、预测决策提供依据。设计中留有接口,在条件
许可时可与社保局和医院连网,允许医疗卡在国家政策许可的范围内适度消费。
一、系统总目标:
系统的总目标是:把企业总部和分布在各地的仓库、连锁分店的工作站连成统一的计算机网络
系统,做到信息传递顺畅,数据高度共享,以提高办公和决策效率;及时采集企业经营活动中
的各种信息并及时有效的处理,增强经营机制,及时决策,控制经营活动中的人、财、物和进、
销、调、存,提高企业的现代化管理水平,达到全面提高企业的经济效益的目的;和社保局联
网,允许医疗卡在国家政策许可的范围内适度消费,积极配合及促进医疗体制的改革。
二、应用效果:
1) 加强对药品的管理
由于药店内药品的种类繁多,连锁分店的数量大,现行的管理模式难以收集到有关药品的准确
信息,因而也不能对药品进行科学的管理。本系统将药品的基本信息、药品的供应商、药品的
购进、调拨、销售等物流以及有关的统计分析报表融为一体,使管理人员能够随时掌握有关药
品的任何信息,从而对药店的经营管理作出科学准确的决策。
2) 加强物流的管理
改进药品在药店内的流动环节,使药品在药店各部门之间的流动更合理,减少手工传递,规范
和明确物流中每一环节的任务和要求,对药品的流动环节进行监控,科学的管理药品的库存,
设置库存的上下限,尽量减少药店的经营成本。
3) 加强对分店的管理
首先在网络上保证分店和总部之间能顺畅地交换数据,然后要加强对分店的药品销售及库存的
管理,并在此基础上实现总部库存的自动订货,总部对分店的自动调拨以及分店之间的药品调
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