《电商平台服务协议》与交易规则 -附件.docx
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2021-07-23
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《电商平台服务协议》与交易规则
【总则】
针对 xxxxx 技有限公司所属电子商务平台“小程序名称”，以下简称平台。在业务开展过
程中制定本服务协议、交易规则。为了保障小程序名称平台各方主体的合法权益，规范各
方主体行为，维护商务市场秩序，遵守和维护国家法律法规，制定本方案。小程序名称平
台所有电子商务活动，适用本方案。本方案所称电子商务活动，是指通过互联网等信息网
络销售商品或者提供服务的经营活动。《中华人民共和国电子商务法》对销售商品或者提
供服务有规定的，适用其规定。金融类产品和服务，利用信息网络提供新闻信息、音视频
节目、出版以及文化产品等内容方面的服务，根据《中华人民共和国电子商务法》相关规
定，不适用本方案。
【服务协议】
1、平台将遵循公开、公平、公正的原则，制定平台服务协议和交易规则，明确进入和
退出平台、商品和服务质量保障、消费者权益保护、个人信息保护等方面的权利和义务。
2、平台将记录、保存平台上发布的商品和服务信息、交易信息，并确保信息的完整性、
保密性、可用性。商品和服务信息、交易信息保存时间自交易完成之日起不少于三年；法
律、行政法规另有规定的，依照其规定。
3、平台将提供明示用户信息查询、更正、删除以及用户注销的方式、程序，不得对用
户信息查询、更正、删除以及用户注销设置不合理条件。平台收到用户信息查询或者更正、
删除的申请的，应当在核实身份后及时提供查询或者更正、删除用户信息。用户注销的，
平台应当立即删除该用户的信息；依照法律、行政法规的规定或者双方约定保存的，依照
其规定。
4、平台收集、使用其用户的个人信息，应当遵守法律、行政法规有关个人信息保护的
规定。
5、有关主管部门依照法律、行政法规的规定要求平台提供有关电子商务数据信息的，
平台将依法提供。
6、平台采取必要措施保护数据信息的安全，并对其中的个人信息、隐私和商业秘密严
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