房地产销售部培训手册华美.docx
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时间：2021 年 x 月 x 日
书山有路勤为径，学海无涯苦作舟
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销售部培训手册
目录
第一篇 岗位职能职责 .............................................5
第一章 销售经理职能职责 .........................................5
一、 职位要求....................................................................................................................5
二、 职位职责....................................................................................................................6
第二章 销售主管职能职责 .........................................7
一、 职位要求....................................................................................................................7
二、 职位职责....................................................................................................................9
第三章 销售主任职能职责 ........................................11
一、 职位要求..................................................................................................................11
二、 职位职责..................................................................................................................12
第四章 销售主秘职能职责 ........................................14
一、 职位要求..................................................................................................................14
二、 职位职责..................................................................................................................16
第五章 销售秘书职能职责 ........................................18
一、 职位要求..................................................................................................................18
二、 职位职责..................................................................................................................19
第六章 项目客服职能职责 ........................................22
一、 职位要求..................................................................................................................22
二、 职位职责..................................................................................................................22
第七章 项目出纳职能职责 ........................................24
一、 职位要求..................................................................................................................24
二、 职位职责..................................................................................................................25
第八章 项目司机职能职责 ........................................26
一、 职位要求..................................................................................................................26
二、 职位职责..................................................................................................................27
第二篇 销售基础知识培训 ........................................28
第一章 房地产基础知识 ..........................................28
一、 房地产的概念..........................................................................................................28
二、 房地产的分类..........................................................................................................28
三、 房地产开发..............................................................................................................28
四、 房地产开发主要程序..............................................................................................29
五、 房地产投资..............................................................................................................30
六、 房地产交易..............................................................................................................31
七、 专有名词..................................................................................................................35
第二章 建筑知识 ................................................61
一、 房屋建筑分类..........................................................................................................61
二、 面积的计算原则......................................................................................................63
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