### 信息与信息系统结构及特征
#### 一、信息的重要性
在现代企业环境中，信息扮演着至关重要的角色。有效的信息管理对于确保企业在全球化、网络化和知识经济背景下取得成功至关重要。具体而言：
- **全球化**：随着全球市场的开放，企业必须具备跨国界运营的能力，并能快速获取国际市场的信息。
- **网络经济**：互联网技术的发展催生了新的商业模式，如在线购物、网络营销和电子商务等。这些模式依赖于高效的信息系统来支持业务流程。
- **知识经济**：当前社会正处于从工业经济向知识经济转型的过程中。在美国，知识和信息产业的产值已占国内生产总值的75%，从业人员占比达70%。这表明信息已成为推动经济发展的重要力量。
#### 二、信息的概念与信息系统的作用
- **信息定义**：信息是对客观事实的可通信的知识，通常通过处理数据获得。
- **数据与信息**：数据是指记录下来的可识别符号，经过处理后仍保留数据形式，但通过解释后转化为具有意义的信息。
- **信息系统的定义**：信息系统是为了支持组织中的控制和决策制定而设计的一系列组件集合，负责收集、处理、存储和传播信息。其主要目标是根据企业的整体目标，对内外部数据进行有效管理，提供所需信息。
#### 三、信息系统的构成与特征
信息系统的构成非常复杂，涉及多方面要素：
- **业务流程**：涵盖企业的所有部门和业务流程。
- **技术资源**：包括软件、硬件、信息存储和通信技术。
- **数据管理**：关注企业运作中产生的数据。
- **规章制度**：依据企业的规定和流程。
- **人员因素**：涉及企业各级员工。
#### 四、管理信息及其特性
管理信息是指在企业管理活动中产生的、经过加工的数据，用于控制和指导企业的各项活动。其特性包括：
- **事实性**：信息的核心价值在于真实性，虚假信息应被杜绝。
- **时效性**：信息的价值随时间而变化，过时的信息可能不再有用。
- **不完全性**：任何信息都无法全面覆盖所有细节。
- **价值性**：不同的信息对于不同的决策具有不同的价值。
- **等级性**：不同层级的管理者需要不同层次的信息支持其决策。例如：
- 战略级信息：面向高层管理者，支持长期战略规划。
- 战术级信息：服务于中层管理者，支持中期计划与执行。
- 作业级信息：面向基层管理者，支持日常操作与监控。
#### 五、管理信息系统的概念、类型与发展
- **定义**：管理信息系统是一个由人和计算机组成的集成系统，旨在收集、处理、存储、维护和使用信息，以辅助企业实现既定目标。
- **分类**：
- 按组织层次：战略层、战术管理层、知识层、作业层。
- 按系统类型：ESS（高级管理层支持系统）、DSS（决策支持系统）、MIS（管理信息系统）、KWS（知识工作系统）、OAS（办公自动化系统）、TPS（事务处理系统）。
- 按职能分类：销售与市场、生产与制造、财务与会计、人力资源管理等子系统。
- **发展趋势**：随着信息技术的进步，管理信息系统正朝着内联网（Intranet）、外联网（Extranet）和互联网（Internet）方向发展。
#### 六、管理信息系统的结构
管理信息系统的结构可以从概念层面和物理层面进行分析：
- **概念结构**：由各个职能子系统组成，如生产、市场营销、财务、人力资源、供应和经理办公室等。每个子系统又被划分为业务处理层、知识层、管理层和战略层。
- **物理结构**：按其应用功能或程序模块划分。不同职能部门可能拥有各自独立的应用程序，也可能共享某些应用程序和数据库资源。
- **信息层级**：从业务处理层到战略层，信息量逐渐减少，信息的来源和使用频率也存在明显差异。
信息与信息系统在现代企业管理中发挥着核心作用。了解其结构和特性对于优化企业运营、提升竞争力至关重要。
