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唯品会的商业模式和营销策略研究.docx
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唯品会的商业模式和营销策略研究.docx
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唯品会的商业模式和营销策略研究
【摘要】 随着科技的快速发展,我国的互联网普及率在持续提高,移动电商用
户规模日益扩大,电商行业内部竞争也越来越激烈。如何提高用户粘性,精准市
场定位,简化购物流程成为各平台一直摸索的关键问题。而作为我国少有的电商
特卖平台,唯品会从 2008 年成立至今一直坚持品牌限时特卖的模式。到 2019 年
第三季度为止,唯品会已成功实现连续 28 个季度的盈利,注册用户数保持稳步
上升的速率。
针对以上背景,我们对唯品会这个电商企业,对它的商业模式和营销策略进
行调查研究,发现它开创的正品特卖模式是唯品会被消费者认可的最主要原因。
中高端品牌的限时促销和大力度折扣,让消费者用低价位买到高品质的正品商品,
形成口碑营销,吸引了新客户的同时,提高了原有客户的多次回头率。另外,我
们还分析了唯品会内部经营方针和国内电商行业的竞争现状,总结出唯品会的成
功证明了特卖模式在我国还是有极大市场的结论,针对拓宽消费群体提出建议,
期望唯品会为我国电商行业的繁荣壮大提供参考意见。
【关键词】电子商务;商业模式;唯品会
Vipshop’ s Business Model and Marketing Strategy
Research
[Abstract] With the rapid development of technology, China’ s Internet penetration
rate continues to improve. The scale of mobile e-commerce users is increasing, and
the internal competition in the e-commerce industry is becoming increasingly fierce.
How to improve user stickiness, accurate market positioning, and simplify shopping
process has become a key issue that various platforms have been exploring. As a rare
e-commerce sales platform in China, Vipshop has always adhered to the model of
limited-time brand sales since its establishment in 2008. As of the third quarter of
2019, Vipshop has successfully made profit for 28 consecutive quarters, and the
number of registered users has maintained a steady increase rate.
In view of the above background, we investigated and researched Vipshop, an
e-commerce company, on its business model and marketing strategy, and found that
the genuine sale model it created was the most important reason why Vipshop will be
recognized by consumers. The limited-time promotion and strong discounts of mid- to
high-end brands have enabled consumers to buy high-quality authentic products at
low prices, forming word-of-mouth marketing, attracting new customers, and
increasing the rate of multiple customers returning. In addition, we also analyzed
Vipshop’ s internal management policies and the current status of competition in the
domestic e-commerce industry, concluded that Vipshop’ s success proved that the
special sale model still has a huge market in China, and proposed suggestions for
expanding consumer groups. Vipshop will provide reference for the prosperity and
growth of China’ s e-commerce industry.
[Keywords] e-commerce business model Vipshop
目 录
1. 前言 .................................................................................................................................1
1.1 研究背景 .........................................................................................................................1
1.2 研究的目的.....................................................................................................................1
1.3 研究的意义.....................................................................................................................2
1.4 研究方法 .........................................................................................................................3
2. 国内外电子商务的发展现状...............................................................................4
2.1 国内同类型企业的发展现状 ......................................................................................4
2.2 国外电商行业的发展局势...........................................................................................5
3. 唯品会现状分析 ........................................................................................................6
3.1 唯品会的基本介绍........................................................................................................6
3.2 面向的客户.....................................................................................................................6
3.3 问卷调查 .........................................................................................................................7
3.4 提供的商品和服务、功能介绍 ..................................................................................9
3.5 销售模式 .......................................................................................................................10
4. 唯品会营销策略......................................................................................................11
4.1 策略分析 ........................................................................................................................11
4.1.1 产品策略...................................................................................................................11
4.1.2 价格策略...................................................................................................................11
4.1.3 渠道策略...................................................................................................................11
4.1.4 促销策略...................................................................................................................12
4.2 网络营销存在的问题 .................................................................................................12
5. 商业模式分析 ...........................................................................................................14
5.1 经营模式 .......................................................................................................................14
5.2 盈利模式 .......................................................................................................................14
5.3 企业文化 .......................................................................................................................15
5.4 合作伙伴网络 ..............................................................................................................15
5.5 分销渠道 .......................................................................................................................16
5.6 SWOT 分析及建议.........................................................................................................16
6. 总结 ...............................................................................................................................20
参考文献.............................................................................................................................21
致 谢..................................................................................................................................22
附录 1 关于唯品会营销策略的问卷调查 .......................................................23
1
1. 前言
1.1 研究背景
2018 年,我国的网上商务交易额高达 31 万亿元,其中零售业在网络上的营
业额已突破 9 万亿元。网购已成为公众选择的最为常见的购物方式。
广州日报数据与数字研究院(GDI 智库)利用大数据构建了一个评价指标体
系来评估我国电子商务品牌的公众影响力。评价指标包括企业内部竞争力,外部
影响力和市场、社会等外部评价的认可等。目的是可以帮助中国电子商务公司能
更出色地适应全球经济活动和加入世界市场,让中国电子商务品牌在世界范围广
泛传播,增强中国电子商务品牌的市场竞争力和社会影响力,营造一种重点关注
品牌创造和发展规划的社交氛围。
根据清单的分析,当前国家电子商务类别的垂直完善趋势是显而易见的。 电
子零售的飞速发展,通过利用互联网升级传统零售业的“互联网+”,实现了线
上线下的融合,是“新生力量” 刺激消费市场。当前,电子商务业务类别主要
是整合的,同时呈现出纵向和精细化的趋势,完全可以满足消费者个性化和多样
化选择的需求。
近日,广州日报数据和数字化研究院 GDI 智库发布《电商品牌 200 强
(2019)》,重点研究结构指标,品牌忠诚度,品牌覆盖率和品牌领导力四个指
标,来评估电子商务平台的品牌价值。
[1]
在列入评价的多家电商企业中,广东、
北京、浙江占的数量最多,代表了这三个城市的电商产业发展基础较优秀。
[1]
在
前 200 名企业名单中,淘宝,京东,拼多多和唯品会名列前四,是众所周知的,
并且是目前具有明显优势和广泛影响力的顶级电子商务平台。
1.2 研究的目的
(1)详细了解与研究互联网环境下电商企业的商业模式及营销渠道。
(2)深入研究唯品会商业模式与营销成功的因素与存在的问题。
(3)结合现状,为更好地提升消费体验、提高服务效率,为唯品会以后发展方
向和营销思路提供建议。
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