《质量管理体系专业审核作业指导书(计算机软件行业)》是一份针对计算机软件行业的质量管理体系审核标准，旨在确保软件产品从开发到维护的全过程中遵循GB/T19001-2000标准，保证软件质量和客户满意度。该指导书不仅涵盖了专业审核的基本方法，还补充了通用审核要求，为质量体系认证审核提供详细指导。
1. 适用范围：
本指导书专门适用于对计算机软件产品的开发、供应、安装和维护进行的质量体系认证审核，依据的标准为GB/T19001-2000。
2. 引用标准：
该指导书引用了一系列与软件开发、质量和管理相关的国家标准，如GB/T19000.3-2001、GB/T19001-1994、GB/T11457-1995、GB/T16260-1996和GB/T8566-1995，这些标准为软件生命周期的各个阶段提供了操作指南和技术规范。
3. 术语：
指导书中定义了软件、软件产品、软件项、开发、计算机程序、文档、软件验证和软件确认等关键术语，帮助理解软件行业的专业概念。
4. 产品/服务范围与专业代码：
涵盖的业务范围包括数据处理、数据库业务、办公设备及计算机维护修理、与计算机相关的其他活动等，对应的行业代码为K72。
5. 产品质量特性与主要特点：
软件质量主要由功能性、可靠性、易用性、效率、维护性和可移植性六个特性衡量。软件的特点包括逻辑性、文档的重要性、种类繁多和技术性强，这些特点要求在开发过程中遵循严格的质量控制标准。
6. 业务/服务流程：
根据GB/T8566，软件生存期过程包括需求分析、设计、编码、测试、运行和维护等七个基本阶段，每个阶段都有明确的质量控制点和审核要点。
7. 关键质量活动：
审核要点涉及需求管理、项目计划、设计控制、编码实现、测试验证、变更控制和持续改进等关键环节。审核方法可能包括文件审查、现场观察、面谈以及记录分析等。
8. 法规和技术标准/规范要求的检查方法：
审核员需检查组织是否遵守相关法律法规和标准，如GB/T19001-2000以及行业内的技术标准，以确保软件产品和服务的质量符合要求。
9. 附录：
附录列出了计算机软件产品相关的国家标准清单，供审核参考。
通过遵循本指导书，计算机软件行业的组织能够建立有效的质量管理体系，提高软件产品质量，满足客户期望，并顺利通过认证审核。同时，这份指导书对于提升整个行业的专业水平和规范化运营具有重要意义。
VIP享7折，此内容立减5.97元 
