信息化管理的150个经典案例.doc
171 浏览量
2022-11-29
21:57:33
上传
评论
收藏 168KB DOC 举报
1 / 60
对于制造业给出 150 个案例的分析，可以结合自己的实际去联想、分析，以达到举一反三
的作用。
[案例 1]
某涂料厂生产丙烯酸系列、外墙涂料，质检科长说他们的产品分别执行国家关于、外墙涂
料的两份通用标准。但是该厂涂料有十多个品种，其产品说明书声称各种指标参数分别高
于国家标准的规定，并且价格也高低相差十余倍。
该厂提供了每年按国家标准规定做的型式试验报告，但没有说明是送哪个品种去做的型式
试验，报告仅记录了按国标要求各项参数结论为“合格”，但没有提供高于国家标准要求
的试验证据。
质检科长说：“涂料检测站都是只按上述两份国家标准检测的。”
审核员问：“你们没有针对不同的涂料制定企业标准吗？”
质检科长：“没有。”
案例分析：
由于该厂涂料品种有十余种，价格也相差十余倍，可见产品的性能肯定也有很大差别，而
且该厂对外声称其产品性能高于国家标准，就应拿出高于国家标准的证据。对这些产品的
型式试验就应该按高于国家标准的要求来做，因为国家标准不能覆盖这些产品的要求。企
业应该制定高于国家标准的企业标准，并按企业标准要求进行型式试验。
本案违反了标准“8.2.4 产品的监视和测量”规定的“组织应对产品的特性进行监视和测
量，以验证产品要求得到满足。这种监视和测量应依据策划的安排，在产品实现过程的适
当阶段进行。”
[案例 2]
某公司新产品研制均由产品设计工艺负责人负责，从研制到投产所有技术问题均由他一个
人负责。
审核员想了解对产品工艺的有关规定，开发部经理说：“这些东西都在产品设计工艺负责
人脑子里，为了，只在个人的笔记本里有记录，没有整理成文件。”
审核员要求索看笔记本，经理拿来一个项目的笔记本，审核员看到上面密密麻麻写了很多
的容，多是平时做试验的记录，没有一定的格式。
审核员问开发部经理：“你看得明白吗？”
经理说：“都是当事人自己记的，我一般不看他们的记录，一切由产品设计工艺负责人自
己负责”。
审核员看到该公司多数的研制人员都是原来从研究所出来的，平均年龄大概 50 岁以上。
审核员问：“这些笔记本以后上交吗？”
经理：“没有明确的规定”。
审核员：“如果设计人员不在了怎么办？”
经理：“不知道，好多年来都是这么规定的，没考虑以后的事”。
案例分析：
剩余59页未读，继续阅读
资源评论
