生产运营管理学习总结.doc
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2022-01-30
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生产运营管理学习总结
生产运营管理学习总结
本学期我们从企业运营管理的根本概念、开展历史和现状，运
营管理的作用以及运营管理的绩效评估，如何运用 excel 求解运营
管理问题的根本方法，运营管理的根本流程，和运营管理的方案局
部等方面系统的学习了企业运营管理这一门课程。
企业运营管理，作为企业生存赢利的关键要素和要素之间的逻
辑关系，它决定着一个企业的市场经营成果。从长远来看，能否找
到适合企业经营需要的企业运作模式并不断完善决定着一个企业能
否有未来。我认为，就目前中国企业处于全球经济一体化的大背景
下，要想求生存谋开展，必须善于吸取经济变革的新因素，大力培
育企业的核心竞争能力，才能在长时期内超过同行业平均水平投资
回报率，为企业创造出可持续性的竞争优势。在管理学课程中我们
曾经学到过，一个企业的竞争优势就综合地表达在 Customer(客
户)、Qulitity(质量)、Time(时间)、Cost(本钱)和 Service(效劳)
等关键要素的指标体系上，这些反映了企业实际的市场竞争能力。
而运营管理，正是提高企业竞争优势的必要条件之一。
当今社会，不断开展的生产力使得大量生产要素转移到商业、
交通运输、房地产、通讯、公共事业、保险、金融和其他效劳性行
业和领域，传统的有形产品生产的概念已经不能反映和概括效劳业
所表现出来的生产形式。因此，随着效劳业的兴起，生产的概念进
一步扩展，逐步容纳了非制造的效劳业领域，不仅包括了有形产品
的制造，而且包括了无形效劳的提供。运营管理的对象是运营过程
和运营系统。运营过程是一个投入、转换、产出的过程，是一个劳
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