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SAP R-3系统概述(doc 91)_CRM产品经理 需求规格说明书管理系统规格需求说明书模板.doc
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目 录
前言 ..................................................2
SAP 简介 ...............................................2
SAP R/3 系统概述 .......................................3
第一章 SAP R/3 生产计划和控制 ...........................5
第二章 SAP R/3 物料管理 ...............................14
第三章 SAP R/3 销售与分销 .............................22
第四章 SAP R/3 财务会计 ...............................34
第五章 SAP R/3 管理会计 ................................38
第六章 SAP R/3 资产管理 ...............................49
第七章 SAP R/3 质量管理 ...............................53
第八章 SAP R/3 人力资源系统............................55
SAP 与其他各软件厂商的比较.............................59
成功案例 .............................................62
SAP R/3 在联想 ERP 系统中的应用 ........................62
SAP R/3 系统在小天鹅股份有限公司成功实施 ..............65
上海飞利浦实施 SAP ERP 之路 ...........................68
浙江电力 ERP 实施 SAP R/3 情况评析 ......................74
SAP R-3 系统在亚星—奔驰有限公司的应用 ................81
失败案例 .............................................83
千万元工程的陨落——国企 ERP 实施亲历记 ................83
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前言
SAP 简介
SAP 是 一 家 通 过 业 务 工 程 成 功 地 集 成 信 息 技 术 的 公 司 , SAP ( System,
Applications, and Products in Data Processing,数据处理的系统、应用和产
品)。SAP 公司是 ERP 思想的倡导者,成立于 1972 年,总部设在德国南部的
Walldorf。SAP 的主打产品 R/3 是用于分布式客户机/服务器环境的标准 ERP 软件,
主要功能模块包括:销售和分销、物料管理、生产计划、质量管理、工厂维修、
人力资源、工业方案、办公室和通信、项目系统、资产管理、控制、财务会计。
R/3 支持的生产经营类型是:按定单生产、批量生产、合同生产、离散型、复杂
设计生产、按库存生产、流程型,其用户主要分布在航空航天、汽车、化工、消
费品、电器设备、电子,食品饮料等行业。
SAP R/3 的功能涵盖了企业管理业务的各个方面,这些功能模块服务于各
个不同的企业管理领域。在每个管理领域,R/3 又提供进一步细分的单一功能子
模块,例如财务会计模块包括总账、应收账、应付账、财务控制、金融投资、报
表合并、基金管理等子模块。SAP 所提供的是一个有效的标准而又全面的 ERP 软
件,同时软件模块化结构保证了数据单独处理的特殊方案需求。
目前,SAP 在 120 多个国家和地区拥有 17,500 多家客户、44,500 多个系统
安装点、1000 万名最终用户,世界 500 强 80%以上的公司都在使用 SAP 的管理方
案。SAP 在全球多家证券交易所上市,包括法兰克福证交所和纽约证交所。SAP
在八十年代开始同中国企业合作,于 1995 年正式成立中国分公司,并设立了北
京、上海、广州分公司。根据 IDC 数据,2000 年 SAP 在中国 ERP 软件市场份额
达到 30%,并逐年递增。SAP 在中国已有 300 多家用户,其中既包括中国石化、
中化、红塔、海尔、联想、COSCO、长虹、一汽-大众、上海通用、上海浦发行、
国贸中心、李宁、乐百氏、麦德龙、万科、康佳、浙江电力、上海三菱、小天鹅、
大唐电信、宗申摩托、华凌空调等大型企业和集团,也包括宝岛眼镜、青岛狮王、
兆维晓通、杭州解放路百货等中小型企业。在消费品行业有广东乐百氏集团、广
东保洁有限公司、广东美晨集团有限公司等。
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SAP R/3 系统概述
SAP R/3 是一个基于客户/服务机结构和开放系统的、集成的企业资源计划系
统。其功能覆盖企业的财务、后勤(工程设计、采购、库存、生产销售和质量等)
和人力资源管理、SAP 业务工作流系统以及因特网应用链接功能等各个方面。
(如图所示)
R/3应用软体采模组化结构。它们既可以单独使用,也可以和其它解决方案
相结合。从流程导向的角度而言,各应用软体间的整合程度越高,它们带来的好
处就越多。
FI 财务会计 集中公司有关会计的所有资料,提供完整的文献和全面的资讯,同
时作为企业实行控制和规划的最新基础。
TR 财务管理 是一个高效率财务管理完整解决方案,确保公司在世界范围的周转,
对财务资产结构实行盈利化组合,并限制风险。
CO 管理会计 是公司管理系统中规划与控制工具的完整体系,具有统一的报表系
统,协调公司内部处理业务的内容和过程。
EC 企业控制 根据特制的管理资讯,连续监控公司的成功因素和业绩指标。
IM 投资管理 提供投资手段和专案,从规划到结算的综合性管理和处理,包括投
资前分析和折旧模拟。
PP 生产计划 提供各种制造类型的全面处理:从重覆性生产、订制生产、订装生
产,加工制造、批量及订存生产直至过程生产,具有扩展MPRⅡ的功能。另外还
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可以选择连接PDC、制程控制系统,CAD和PDM。
MM 物料管理 以工作流程为导向的处理功能对所有采购处理最佳化,可自动评估
供应商,透过精确的库存和仓储管理降低采购和仓储成本,并与发票核查相整合。
PM 工厂维护 提供对定期维护、检查、耗损维护与服务管理的规划、控制和处理,
以确保各操作性系统的可用性。
QM 品质管理 监控、输入和管理整个供应链与品质保证相关的各类处理、协调检
查处理、启动校正措施、以及与实验室资讯系统整合。
PS 专案管理 协调和控制专案的各个阶段,直接与采购及控制合作,从报价、设
计到批准以及资源管理与结算。
SD 销售与分销 积极支援销售和分销活动,具有出色的定价、订单快速处理、按
时交货,交互式多层次可变配置功能,并直接与盈利分析和生产计划模组连接。
HR 人力资源管理 采用涵盖所有人员管理任务和帮助简化与加速处理的整合式应
用程式,为公司提供人力资源规划和管理解决方案。
开放式资讯仓储 包括智能资讯系统,该系统把来自 R/3 应用程式和外部来源的
数据归纳成为主管人员资讯,不仅支援使用者部门决策和控制,同时也支援对成
功具有关键作用的高阶控制和监控。
R/3-定制化策略资讯管理
保持竞争领先地位端赖于公司建立有效并尽可能以客户为导向的企业流程结构
的能力。这就需要具备可最有效支援今后企业流程的资讯处理系统。
R/3系统并非只是软件,它是一种策略性解决方案。
R/3系统-企业流程的思维与行动。
公司必须运用动态战略对瞬息万变的挑战作出反应。迅速适应客户新需求和
市场新商机的能力,是赢得竞争胜利的决定性因素。此种适应力需要一个功能强
大、开放式的基础结构,它可针对目前的企业流程提供最佳化支援,并能灵活适
应变化与发展。R/3系统就是应付这些挑战的最佳解答,它是主从式架构上最普
遍的标准商业应用软件。
SAP R/3 系统具备以下功能和主要特点:
功能性:R/3 以模块化的形式提供了一整套业务措施,其中的模块囊括了全部所
需要的业务功能并把用户与技术性应用软件相联而形成一个总括的系统,用于公
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司或企业战略上和运用上的管理。
集成化: R/3 把逻辑上联的部分连接在一起。重复工作和多余数据被完全取消,
规程被优化,集成化的业务处理取代了传统的人工操作。
灵活性:R/3 系统中方便的裁剪方法使之具有灵活的适应性,从而能满足各种用
户的需要和特定行业的要求。R/3 还配备有适当的界面来集成用户自己的软件或
外来的软件。
开放性:R/3 的体系结构符合国际公认的标准,使客户得以突破专用硬件平台及
专用系统技术的局限。同时,SAP 提供的开放性接口,可以方便地将第三方软件
产品有效地集成到 R/3 系统中来。
用户友好:图标与图形符号简化了人机交互时的操作。统一设计的用户界面确保
了工作人员能够运用同样的熟悉的技术从事不通的工作。
模块化:R/3 的模块结构使用户既可以一个一个的选用新的实用程序,也可以完
全转入一个新的组织结构体系。
可靠:作为用户的商业伙伴 SAP 始终不断地为集成化软件的质量设立越来越多的
国际标准。
低成本高效益:信息处理是取得竞争优势的要点之一。当竞争加剧时,企业必须
更加努力地获取其市场占有量。这就要使用高度集成化的数据处理软件,而 R/3
正是这种软件的优秀典范。
国际适用:R/3 支持多种语言,而且是为跨国界操作而设计的。R/3 可以灵活地
适应各国的货币及税物要求。
服务:R/3 系统实施过程中,用户将得到 SAP 技术专家的全面支持与服务,包括
组织结构方面与技术方面的咨询,项目计划与实施方面的协助,以及培训课程。
第一章 SAP R/3 生产计划和控制
装备 R/3 系统的生产计划和控制应用模块之后,当你进行生产计划,执行和控
制作业时你可以发挥你所有的潜力。
由于不断增长的市场压力,高度国际化和持续加强的客户化趋势,今天许许
多多的公司正不断抛开传统的作业方式,更加向客户为中心和柔性生产方式过
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