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SAP-R-3项目实施服务合同(doc 19)_CRM产品经理 需求规格说明书管理系统规格需求说明书模板.doc
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1 合同双方 .................................................3
2 项目目标 .................................................3
3 实施策略 .................................................3
4 服务范围 .................................................4
5 项目实施范围 .............................................5
5.1 实施对应的组织机构 ....................................5
5.2 实施对应的业务: ......................................5
5.3 SAP R/3 软件系统实施范围...............................6
6 项目组织机构 .............................................7
7 双方责任与义务 ...........................................7
8 项目计划 .................................................9
9 项目各阶段的目标与任务 ..................................11
10 项目交付的文件 ........................................13
11 费用预算 ..............................................14
12 付款方式和条件 ........................................18
13 成果的归属及分享 ......................................18
14 资料及保密 ............................................18
15 违约责任 ..............................................18
16 争议的解决 ............................................19
17 其它 ..................................................19
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合同双方
甲 方 :
× × × 有 限 公 司
地 址 :
区
法 定 代 表 人 :
邮 编 :
乙 方 :
地 址 :
法 定 代 表 人 :
邮 编 :
项目目标
根 据 × × × 集 团 业 务 发 展 规 划 及 目 前 的 实 际 业 务 需 求 , SAP 公 司
将 帮 助 × × × 集 团 定 义 和 优 化 业 务 流 程 ,并 制 定 出 一 套 切 实 可 行
的 基 于 SAP_R/3 系 统 的 解 决 方 案 。
使 在 × × × 集 团 实 施 后 的 系 统 符 合 中 国 相 关 的 法 律 、法 规 和 标 准 。
高 效 化:用 优 化 、 确 认 过 的 × × × 集 团 业 务 流 程 模 型 来 开 发 和 实
施 基 于 SAP_R/3 的 信 息 系 统 ,使 用 SAP_R/3 的 业 务 练 习 流 程 提 高
业 务 流 程 。
系 统 化:实 现 计 划 内 模 块 的 正 常 运 行 , 系 统 能 提 供 及 时 准 确 的 业
务 信 息 , 使 部 门 之 间 和 业 务 流 程 中 的 信 息 流 合 理 、 有 效 和 畅 通 ,
帮 助 × × × 集 团 进 一 步 简 化 业 务 流 程 和 提 高 功 效 。
自 主 化:通 过 培 训 及 共 同 工 作 的 方 式 , 将 SAP_R/3 的 知 识 传 递 给
× × × 集 团 的 内 部 员 工 ,使 其 在 项 目 中 特 别 在 项 目 的 实 施 后 能 独
立 应 用 并 尽 可 能 支 持 SAP_R/3 系 统 。
实施策略
建 议 采 用 SAP 公 司 的 加 速 实 施 方 法 ASAP 指 导 整 个 实 施 过 程 , ASAP
方 法 是 SAP 公 司 总 结 全 世 界 几 千 个 成 功 SAP 实 施 案 例 而 形 成 的 方 法 论 ,
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实 践 证 明 是 实 施 SAP 系 统 的 成 功 方 法 。
× × × 集 团 是 一 个 大 型 集 团 公 司 , 根 据 SAP 以 往 的 经 验 , 由 SAP 及
其 合 作 伙 伴 承 担 全 面 实 施 ,费 用 将 会 相 当 昂 贵 。所 以 ,我 们 建 议 × × ×
集 团 成 立 相 应 的 项 目 小 组 及 实 施 队 伍 ,由 SAP 咨 询 顾 问 完 成 部 分 实 施 作
为 样 板 ,而 × × × 集 团 实 施 队 伍 则 将 在 SAP 的 帮 助 下 完 成 类 似 项 目 部 分
的 推 广 实 施 。
× × × 集 团 是 项 目 所 有 者 并 负 责 项 目 的 管 理 。SAP 公 司 将 为 项 目 的 实 施
提 供 相 应 的 SAP 咨 询 资 源 , 有 关 项 目 推 广 过 程 见 本 合 同 8 中 项 目 计 划 。
SAP 所 提 供 的 咨 询 支 持 目 的 在 于 向 × × × 集 团 项 目 组 在 SAP 系
统 的 设 计 与 设 置 方 面 ,与 SAP 系 统 应 用 有 关 的 商 业 问 题 的 解 决 等 方 面 提
出 建 议 以 满 足 用 户 需 求 。在 整 个 项 目 中 ,× × × 集 团 的 努 力 与 积 极 参 与
对 于 成 功 至 关 重 要 。 SAP 资 源 将 专 用 于 概 念 设 计 ,培 训 与 建 立 原 型 。×
× × 集 团 项 目 组 在 SAP 辅 助 下 将 全 权 负 责 项 目 实 施 ( 例 如 : 用 户 培 训 ,
系 统 测 试 , 数 据 转 移 , 等 等 )。 SAP 长 期 以 来 一 直 用 这 种 方 法 来 进 行 实
施 , 以 激 发 客 户 的 潜 力 来 认 识 系 统 并 在 合 理 时 间 期 限 内 不 依 赖 外 部 资
源 , 达 到 最 大 限 度 的 独 立 。
服务范围
在本项目的不同阶 段 SAP 公司将提供的服 务 如 下 :
项 目 管 理
培 训 (管 理 人 员 ,关 键 用 户 )
业 务 流 程 分 析 、 优 化
功 能 设 计 归 档
软 件 包 实 施
报 表 设 计 支 持
数 据 转 换 和 移 植 方 案 设 计
帮 助 × × × 集 团 项 目 组 成 员 编 写 最 终 用 户 培 训 教 材
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