【零售行业年度策略:回归本质,焕发新生】
在2019年的零售行业中,关键词是“回归”。在电商搜索流量红利逐渐消失的背景下,企业之间的竞争加剧,对线下、社交和内容流量入口的争夺变得尤为激烈。新零售的概念不断演变,但随着整体消费环境的下行,资本市场的收缩,以往依赖烧钱换市场的做法不再可行。企业需要提升自身的盈利能力,巩固其在优势领域的护城河,并从提升消费者体验和提高运营效率两个角度寻找最佳的零售模式。提供优质的商品、合理的价格和高效的服务,以吸引、留住并转化消费者,这是零售企业在未来保持业绩稳定增长、实现可持续发展的关键。
阿里巴巴和腾讯两大巨头在零售领域的布局有所不同。阿里巴巴通过其独特的理念改造零售企业,以自身为中心,强调数据和资源共享,而腾讯则凭借其现有的技术、流量资源,向零售企业提供支持,形成去中心化的联盟体系。线上与线下的融合从数字化升级消费场景开始,但真正的挑战在于实现“人-货-场”的有效联动。目前,生鲜便利店业态受到欢迎,大卖场采用“仓店一体”模式,有助于电商平台快速渗透三四线城市。然而,由于时间较短,模式是否成功还需进一步观察。
根据商品属性,不同品类的零售模式也有所不同:
1. 家电:线下体验和服务优势明显,盈利能力强,全渠道经营将加强大型家电连锁的市场份额。
2. 3C产品:标准化程度高,适合电商销售,未来可能成为主流。
3. 生鲜:电商模式成本高、盈利困难,线下零售渠道将继续占据主导。
4. 服装:电商渗透率下降,线上低价商品与线下品质精品将共存。
5. 快消品:大卖场份额受挤压,便利店和电商将逐渐增长。
6. 化妆品:线上渗透率继续提升,线下单品牌店有望成为热点。
7. 母婴:线上销售标品为主,线下母婴连锁店加速扩张。
8. 家居家装:全链数字化改造为核心,线下体验需求强烈。
为了推动客流量的吸引、留存和转化,零售企业需要:
1. 扩大线下流量入口,如小业态深入社区,满足即时需求,整合县镇零售资源,发展本地生活服务。
2. 利用社交平台开展拼购业务,挖掘社交流量潜力,实现快速发展。
3. 利用内容流量,提供沉浸式体验,刺激消费需求并实现流量变现。
推荐关注的公司包括苏宁易购、新宝股份、永辉超市、家家悦和南极电商。
然而,零售行业也面临一些风险,如宏观经济减速导致消费疲软,新零售线上线下融合不畅,以及企业转型战略不明确等,这些因素都可能影响上市公司的业绩表现。
2019年零售行业策略应聚焦于回归零售的本质,提升消费者体验和运营效率,以适应不断变化的市场环境,实现企业的长期健康发展。