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一. 软件质量概念的理解和种类
软件质量是指软件系统或系统中的软件部分的质量,既满足用户需求,也包
括功能需求和性能需求的程度。我觉得软件质量的关键点是满足要求和可使用性。
软件质量应该从功能、易用性、外观、性能、可靠性、稳定性、安全性等方
面来评价。当用例全部执行、覆盖率达到标准、缺陷率达到标准、其他指标达到
质量标准时结束软件质量测试。以下是我对特性的理解。
功能性是指软件在指定条件下使用时,满足用户明确和隐含需求的功能的能
力。其实我个人理解的话就是这个产品具有一些什么样的功能,功能性包含以下
5 个子特性。
1.适合性:软件为指定的任务和用户目标提供一组合适功能的能力。
2、准确性:软件提供具有所需精确度的正确或相符的结果或效果的能力。
3、互操作性:软件与一个或更多的规定系统进行交互的能力。
4、保密安全性:软件保护信息和数据的能力,以使未授权的人员或系统不
能阅读或修改这些信息和数据,而不拒绝授权人员或系统对它们的访问。
5、功能性依从性:软件遵循与功能性相关的标准、约定或法规以及类似规
定的能力。这些标准要考虑国际标准、国家标准、行业标准、企业内部规范等。
可靠性是指软件在指定条件下使用时,维持规定的性能级别的能力。可靠性
包含以下 4 个子特性。
1.成熟性:软件为避免由软件中错误而导致失效的能力。
2、容错性:在软件出现故障或者违反指定接口的情况下,软件维持规定的
性能级别的能力。
3、易恢复性:在失效发生的情况下,软件重建规定的性能级别并恢复受直
接影响的数据的能力。
4、可靠性依从性:软件遵循与可靠性相关的标准、约定或法规的能力。
易用性是指在指定条件下使用时,软件被理解、学习、使用和吸引用户的能
力。易用性包含以下 5 个子特性。
1、易理解性:软件使用户能理解软件是否合适,以及如何能将软件用于特
定的任务和使用环境的能力。
2、易学性:软件使用户能学习其应用的能力。
3、易操作性:软件使用户能操作和控制它的能力。
4、吸引性:软件吸引用户的能力。
5、易用性依从性:软件遵循与易用性相关的标准、约定、风格指南或法规
的能力。这些标准要考虑国际标准、国家标准、行业标准、企业内部规范等,如
企业内部的界面规范。
效率是指在规定条件下,相对于所用资源的数量,软件可提供适当性能的能
力。效率包含以下 3 个子特性。
1、时间特性:在规定条件下,软件执行其功能时,提供适当的响应和处理
时间以及吞吐率的能力,即完成用户的某个功能需要的响应时间。
2、资源利用性:在规定条件下,软件执行其功能时,使用合适的资源数量
和类别的能力。
3、效率依从性:软件遵循与效率相关的标准或约定的能力。
可维护性是指软件可被修改的能力。修改可能包括修正、改进或软件对环境、
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