电子商务(B2C)网站需求设计方案.docx

电子商务（B2C）网站需求设计方案 电子商务(B2C)网站需求设计方案全文共13页，当前为第1页。 简介： 这是老邢在2021年年初做的一份B2C网站的需求方案。当初是要把社区和ERP等做成一个可分可合的一个整体，即各位看到的这个方案是整体方案的一部分，仅限于网店系统部分，同时，这个是框架性的需求，目前细化到的只是前期要开发的核心需求，如购物流程：注册-商品查找-下单-支付-配送等。这份需求，重点放在框架和节奏上，也就是考虑系统的现实性和未来性。如有不明白，建议与技术一起交流探讨；建议在开发过程中，围绕着公司的运营来把握节奏。方案里头没能加上页面截图等，也没谈及用户体验等（页面上能体现部分），望见谅！ 　　各位可以结合买茶网（）的页面来看本需求方案。 　　第一部分 规划概要 　　一、定位 　　公司定位：做一个帮助用户健康的公司； 　　市场定位：中高端，即28岁-38岁的网购用户； 　　产品定位：以质量优秀、有保障的知名品牌茶为主； 　　运营定位：以独立B2C为主，C2C网店为辅； 　　二、品牌规划 　　品牌核心价值：让用户喝对好茶； 　　品牌内涵：健康、淡定和时尚； 　　品牌口号：够朋友，就让他多喝茶！ 　　三、市场重点 　　1、第一重点：重视且方便重复购物的老用户； 　　2、第二重点：重视且方便送礼的用户购物； 　　四、商品布局 　　1、优质名茶（高价高质） 　　2、品牌名气大 　　五、需求规划 　　核心一：易用性； 核心二：扩展性； 核心三：安全性 　　重点一： 　　必须考虑发展的连续性和扩展性，预留出未来的接口，如Web CRM系统、进销存、物流和财务系统等接口； 　　重点二：方便稳定、重复购物的老用户 　　2.1可以参考淘宝的已买宝贝页面的思路，加上一个【再购买】按键； 　　重点三：送礼的用户； 　　3.1考虑是否帮用户加上贺卡，贺卡的内容由用户来填写（改日咨询黄鹏）； 　　3.2如何为用户提供一个要送礼的对象人管理（这点可以参考电子商务(B2C)网站需求设计方案全文共13页，当前为第2页。gmail联系人管理） 　　重点四：能直接打印订单、出库单和物流配送单（考虑不同分公司都行）； 　　重点五：考虑商场与社区的未来结合，保证统一的用户ID、积分和内容等； 　　重点六：逐步加强用户购物行为的统计、分析及汇总功能； 　　重点七：商品分类 　　重点八：物流配送 　　重点九：订单管理 　　 六、开发节奏 　　1、核心流程为先，即先粗后细； 　　2、先前台，再后台； 　　3、先小单，后大单（如清楚200-300单，解决好自己打印订单和配送单就ok）； 　　 七、问题思考： 　　问题一：当换个行业，即所卖商品变化之后，程序如何才能改动不大？ 　　问题二：网站的架构如何把握？ 　　问题三：网站数据库的设计？ 　　问题四：物流地区及价格的关联设置？ 　　第二部分 前台需求 　　一、首页 电子商务(B2C)网站需求设计方案全文共13页，当前为第3页。　　1、可以参考woye.com和okaybuy.com.cn，再结合我的派代那个地方来弄。 　　2、可参考顶部的"参考网站"，和我做的页面。 　　 二、二级页面 　　1、商品列表：参考我做的图片。 　　2、我的帐号：参考我的"我的买茶网"图片，和上述提供的网址。 　　3、商品评论： 　　3.1 可以参考http:///book/中"最受欢迎的书评"。 　　3.2 商品评论可考虑按：最新评论、热门评论、平均得分来排列。 　　3.3 还可按：用户等级、用户积分（发帖、购买）来排列。 　　 三、三级页面（商品详情页面） 　　注：重点参考淘宝和新蛋的商品页面。 　　1、购买按键 　　2、收藏按键 　　3、分享给好友 　　4、评论窗口 　　5、具体商品页面： 　　5.1 可参考我做的图片和上述提供的网址。商品评论需关联到对应的详细商品页面中。 　　5.2 评论和咨询的窗口，在原有页面弹出对话框。 电子商务(B2C)网站需求设计方案全文共13页，当前为第4页。　　6、商品评论页面： 　　6.1 具体的商品评论页面的左侧：也可参考派代资源库中的评论； 　　6.2 右侧：参考豆瓣书评 ，需把对书本的简要改称对产品的简要。 　　 四、注册流程 　　注：考虑在不同注册入口下的差异性，如商城和社区的差别； 　　1、注册时的填写项：ID、邮箱、密码。 　　2、发表评论及回复、咨询、购买，需要注册，注册后，页面跳回当前页面。 　　3、没有注册的用户，可以收藏商品和把商品加入购物车，但收藏和加入购物车的商品只记录一个月。 　　五、购物流程 　　注1：未注册用户、注册未登陆和登陆用户挑选商品及购物流程的差异性； 　　1、第一步：选择商品，放入购物车 　　1.1把商品放入购物车（留在当前页面），并提示商品已成功放入购 【电子商务(B2C)网站需求设计方案】 在设计一个B2C电子商务网站时，首要考虑的是网站的定位。在这个方案中，公司定位为提供健康产品，尤其是高质量、有保障的知名茶叶，目标市场针对28至38岁的中高端网购用户。网站运营模式以独立B2C为主，辅以C2C网店，旨在为用户提供便捷的购物体验。 品牌规划方面，核心价值在于让用户能够正确地选择好茶，品牌内涵强调健康、淡定和时尚，口号是“够朋友，就让他多喝茶！”这意味着网站设计应围绕这些核心价值进行，提供与品牌理念相符的产品和服务。 市场重点在于满足两类用户需求：一是方便老用户的重复购物，可以通过类似淘宝的“再购买”功能实现；二是方便用户送礼，可能需要提供贺卡定制服务以及礼物管理功能，类似Gmail的联系人管理。 需求规划涵盖易用性、扩展性和安全性。网站需要具备良好的扩展性，预留未来与Web CRM、进销存、物流和财务系统接口。对于老用户，应优化购物流程，提高复购率。送礼功能需考虑用户界面友好，便于填写贺卡内容和管理送礼对象。此外，网站应能直接打印订单、出库单和配送单，适应不同分公司需求，并整合社区功能，保持用户ID、积分和内容的统一。加强购物行为分析也是重要的一环，以便进行精准营销和改进服务。 开发节奏上，首先完成核心购物流程，从前台到后台，从小规模订单开始逐步扩大。在开发过程中，应根据公司运营需求调整节奏。 在技术层面，需要思考的问题包括：如何使程序适应商品变化，减少改动；如何构建网站架构以支持未来发展；数据库设计如何保证高效和安全；物流地区和价格如何关联设置，以优化配送服务。 前台需求涉及首页、二级页面和三级页面设计。首页可以借鉴woye.com和okaybuy.com.cn，二级页面包括商品列表、我的账户和商品评论，参考指定网址和图片。三级页面即商品详情页，应包含购买、收藏、分享和评论功能。注册流程需考虑商城和社区的不同，简化流程，未注册用户可收藏商品但限制时间为一个月。 购物流程需区分未注册用户、注册未登录用户和登录用户的差异，确保用户能够顺畅地选择商品、加入购物车并完成支付。 综上，这个B2C电子商务网站设计方案关注了品牌定位、用户体验、扩展性、安全性以及数据分析等多个方面，旨在创建一个既能满足用户需求，又能适应未来发展的在线零售平台。在实施过程中，技术团队需要与运营部门紧密合作，确保每个环节都能服务于公司的战略目标。