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企业 B2B 电子商务平台解决方案建议书
1
项目编号:
企业 B2C 电子商务平台
解决方案
建
议
书
项目编号:2022-XX-XX
编制单位:XX 市 XX 中心
编制日期:二〇二二年十月
企业 B2B 电子商务平台解决方案建议书
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目录
一、 项目概述....................................................................................................................3
1.1 项目背景............................................................................................................................3
1.2 建设内容............................................................................................................................3
1.3 建设目标与理解................................................................................................................4
二、 需求分析:..............................................................................................................10
2.1 功能需求理解与解决方案..............................................................................................10
2.2 性能需求..........................................................................................................................26
2.3 部署需求..........................................................................................................................27
2.4 服务需求..........................................................................................................................29
三、 设计方案..................................................................................................................34
3.1 系统架构..........................................................................................................................34
3.2 开发语言..........................................................................................................................35
3.3 数据存储..........................................................................................................................37
3.4 设计模式..........................................................................................................................38
3.5 技术架构介绍..................................................................................................................40
3.6 系统功能清单..................................................................................................................41
3.7 系统性能..........................................................................................................................74
3.8 系统部署..........................................................................................................................82
3.9 系统维护..........................................................................................................................83
四、 项目管理..................................................................................................................96
4.1 实施计划..........................................................................................................................96
企业 B2B 电子商务平台解决方案建议书
3
4.2 质量保障..........................................................................................................................96
4.3 安全管控:安全保障......................................................................................................97
五、 服务保障..................................................................................................................99
5.1 实施过程..........................................................................................................................99
5.2 系统交付..........................................................................................................................99
5.3 培训计划..........................................................................................................................99
5.4 售后服务........................................................................................................................101
5.5 产品升级........................................................................................................................104
企业 B2B 电子商务平台解决方案建议书
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一、 项目概述
1.1 项目背景
随着政府政策法规的出台和修订,医药电商行业将迎来了新的发展机遇期,为了应
对行业竞争的需要,更好地服务经销商和用户,创新商业模式,满足公司发展需求,结
合公司现有销售渠道模式和信息化建设基础情况,企业规划建设 B2C 电子商务平台。
本次电商平台的实施是一项重要的工程,不仅仅是为企业引进互联网技术,让技术
为企业带来新的科技支持,更重要的是为企业注入活力,进而提升企业流程效率、提升
管理效益、增加客户服务价值和满意度,最终促进企业建构永续经营和不断成长的竞争
力。
面对此一重要的实施工程,我司背负最高使命感,我们提供的不只是一套电商软件,
更重视的是配合软件设计精神所发展出的一套实施方法及服务体系,以期为我们的客户
逐步进行「互联网技术」的引进与「最佳管理实践」的导入。
1.2 建设内容
系统主要实现企业电子商务运营能力为核心,平台级别的销售运营系统,支持自营、
多供应商、多店铺的业务模式,通过多种销售渠道广泛拓展电子商务业务。
实现促销推广多渠道,并且可以在 PC 端上统一管理。
1) 微信服务号。售后:网站工作人员可以通过微信与消费者沟通,通过微信服务
号进行订单、物流信息的查询,促销等工作。推广:工作人员可以编辑活动文
案,定期进行朋友圈转发、抽奖、抢红包等活动。
2) 百度直达号:用户可以通过百度直达号@“企业购”直接进行购物。
3) 移动端:实现网站移动端 H5 系统功能,APP 系统功能视平台运行情况暂缓上
线 。
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4) 短信群发:定期群发促销短信。
实现商品、销售、促销、订单、售后、会员、统计分析等基本功能的电子商务商城
系统。
实现 PC 端购物系统、移动端(H5、APP)系统功能。
实现科学的供应商管理系统,有效的保障供应商以及消费者利益。
提供呼叫中心系统提升用户购物体验。
以用户为中心的商品展示及销售系统,提高用户购物体验。
从 PC 端、移动端(H5、APP、微信、百度直达号等)等多渠道提供服务。
网站分为 ,B2 C 两种运营模式。但前期只以 的模式呈现,B2B2 C 模式只是在
后台预留。
1.3 建设目标与理解
在企业 B2B 电商平台应用的基础上,根据国家政策的下达时间和公司连锁药店收
购情况,逐步扩大应用范围,搭建 B2C 应用平台,平台搭建完成后利用此平台进行《互
联网药品交易资格证书》C 证的获取,获得公司进入 C 平台的准入证;获得平台证书
后,在天猫、京东、一号店等第三方应用平台中开店推广引流,同时配合线下药店促销;
探索物流配送模式以及医生在线服务(云医院)模式。
1.3.1. 我们理解本项目需实现的目标为:
搭建符合“企业”B2C 电子商城运行要求的整体电商交易系统;
该系统以在线交易、订单处理及线下配送和商家直送为核心,具备丰富功能、
良 好 性 能 及 出 色 的 可 扩 展 性 ;
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