如何写一份好的数据分析报告邮件.doc

如何写一份好的数据分析报告/邮件 2010-11-21 22:04:29 来自: smalmoon(交互设计是什么！) 在谈这个问题之前先说说写一份好的数据分析报告/邮件的重要性，很简单，因为分析报 告的输出是是你整个分析过程的成果，是评定一个产品一个运营事件的定性结论，很可 能是产品决策的参考依据，既然这么重要那当然要写好它了。 我认为一份好的分析报告，首先要有一个好的框架，跟盖房子一样，好的分析肯定是有 基础有层次，有基础坚实，并且层次明了才能让阅读者一目了然，架构清晰、主次分明 才能让别人容易读懂，这样才让人有读下去的欲望； 第二，每个分析都有结论，而且结论一定要明确，如果没有明确的结论那分析就不叫分 析了，也失去了他本身的意义，因为你本来就是要去寻找或者印证一个结论才会去做分 析的，所以千万不要忘本舍果； 第三，分析结论不要太多要精，如果可以的话一个分析一个最重要的结论就好了，很多 时候分析就是发现问题，如果一个一个分析能发现一个重大问题，就达到目的 了，不要事事求多，宁要仙桃一口，不要烂杏一筐，精简的结论也容易让阅者接受，减 少重要阅者（通常是事务繁多的领导，没有太多时间看那么多）的阅读心理门 槛，如果别人看到问题太多，结论太繁，不读下去，一百个结论也等于0； 第四、分析结论一定要基于紧密严禁的数据分析推导过程，不要有猜测性的结论，太主 观的东西会没有说服力，如果一个结论连你自己都没有肯定的把握就不要拿出来误导别 人了； 第五，好的分析要有很强的可读性，这里是指易读度，每个人都有自己的阅读习惯和思 维方式，写东西你总会按照自己的思维逻辑来写，你自己觉得很明白，那是因 为整个分析过程是你做的，别人不一定如此了解，要知道阅者往往只会花10分钟以内的 时间来阅读，所以要考虑你的分析阅读者是谁？他们最关心什么？你必须站 在读者的角度去写分析邮件； 第六，数据分析报告尽量图表化，这其实是第四点的补充，用图表代替大量堆砌的数字 会有助于人们更形象更直观地看清楚问题和结论，当然，图表也不要太多，过多的图表 一样会让人无所适从； 第七、好的分析报告一定要有逻辑性，通常要遵照：1、发现问题--2、总结问题原因-- 3、解决问题，这样一个流程，逻辑性强的分析报告也容易让人接受； 第八、好的分析一定是出自于了解产品的基础上的，做数据分析的产品经理本身一定要 非常了解你所分析的产品的，如果你连分析的对象基本特性都不了解，分析出来的结论 肯定是空中楼阁了，无根之木如何叫人信服？！ 第九、好的分析一定要基于可靠的数据源，其实很多时候收集数据会占据更多的时间， 包括规划定义数据、协调数据上报、让开发人员 提取正确的数据或者建立良好的数据体系平台，最后才在收集的正确数据基础上做分析 ，既然一切都是为了找到正确的结论，那么就要保证收集到的数据的正确性， 否则一切都将变成为了误导别人的努力； 第十、好的分析报告一定要有解决方案和建议方案，你既然很努力地去了解了产品并在 了解的基础上做了深入的分析，那么这个过程就决定了你可能比别人都更清楚 第发现了问题及问题产生的原因，那么在这个基础之上基于你的知识和了解，做出的建 议和结论想必也会更有意义，而且你的老板也肯定不希望你只是个会发现问题 的人，请你的那份工资更多的是为了让你解决问题的； 十一、不要害怕或回避"不良结论"，分析就是为了发现问题，并为解决问题提供决策依 据的，发现产品问题也是你的价值所在，相信你的老板请你来，不是光让你 来唱赞歌的，他要的也不是一个粉饰太平的工具，发现产品问题，在产品缺陷和问题造 成重大失误前解决它就是你的分析的价值所在了； 十二、不要创造太多难懂的名词，如果你的老板在看你的分析花10分钟要叫你三次过去 来解释名词，那么你写出来的价值又在哪里呢，还不如你直接过去说算了，当然如果无 可避免地要写一些名词，最好要有让人易懂的"名词解释"； 十三、最后，要感谢那些为你的这份分析报告/邮件付出努力做出贡献的人，包括那些为 你上报或提取数据的人，那些为产品作出支 持和帮助的人（如果分析的是你自己负责的产品），肯定和尊重伙伴们的工作才会赢得 更多的支持和帮助，而且我想你也不是只做一锤子买卖，懂得感谢和分享成果 的人才能成为一个有素养和受人尊敬的产品经理； 最后希望每个产品经理都能有良好的数据分析能力，每次分析都能写得很出色，成为优 秀成功的产品经理！：）