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一对一网路行销(ppt64)().pptx
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第十九章 一對一網路行銷
第十九章
一對一網路行銷
1
第十九章 一對一網路行銷
第十九章 一對一網路行銷
一、一對一行銷
二、一對一網路行銷
三、一對一網路行銷
架構與步驟
四、一對一網路行銷
之關鍵成功因素
五、一對一網路行銷
的迷思
六、個案分析─
BroadV
ision(BVSN)
七、結論
第十九章 一對一網路行銷
2
第十九章 一對一網路行銷
19.1
一對一行銷
一對一行銷
的類似概念
包括:
關係行銷
(Relationship Marketing)
資料庫行銷(
database marketing
)
直效行銷(
direct marketing
)
口碑行銷(
mouth to mouth
)
目標行銷(
target marketing
)
P
452
3
第十九章 一對一網路行銷
關係行銷
關係行銷
,是指
企業為了追求長久的利
益,
與顧客發展出持續且
長期的關係。企業承
認現有顧客的價值,
並吸引、維持及強化
與顧客間的關係,用
以創造更多的企業利
潤。換句話說,即是
企業與重要的團體如
顧客、供應商、配銷
商等建立長期滿意的
關係,以維持雙方固
定的合作與業務往來,
同時產生雙贏的局面
4
第十九章 一對一網路行銷
直效行銷
(Direct Marketing)
高度經濟成長
的現代
,
消費者的需求轉趨
多樣化
及個性化
,
傳統
的大眾行銷已不能滿足
銷售者的
需求
,
於二十世
紀初漸漸產生了一種新的
行銷模
式
,
剛開始只是
跳脫經銷體系
,
直接提供商品給
消費者
,
因為是
直接與消費者接觸
,
所以稱之為
直效行銷
(d
i
rect marketing),
經過了多年的
演
進
,
直效行銷逐
漸轉化為多種形式出現
,
而且也
有多種稱呼
,
包含
:
1
.
資料庫行銷
(database marketing)
2
.
一對一行銷
(1 on1 Marketing)
3
.
個人化行銷
(personalized marketing)
4
.
關係行銷
(Relationship Marketing)
5
.
忠誠度行銷
(Loyalty Marketing)
5
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