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销售管理制度--销售部管理流程及销售提成_公司管理制度.doc
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销售管理制度--销售部管理流程及销售提成_公司管理制度.doc
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1
销售部管理制度
第一章 总则 为加强公司销售管理,达成销售目标,提升经营绩效,特制定
本制度。
第二章 细则 适用于销售部全体员工
第三章 销售部组织框架及岗位职责
第一节 销售部组织框架
销售总监恭
恭敬敬 敬 2
销售一部
经理(李翔)
高级销售代表
销售部二部
经理
销售部内勤
销售代表(贾宁
宁
销售代表
高级销售代表
销售助理
销售代表
销售代表
2
第二节 销售部岗位职责
1.销售总监岗位职责
岗位名称
销售总监
姓 名
直属上级
总经理
直属下级
销售部经理
晋升方向
/
轮换岗位
/
职位概要
规划并推进市场营销战略与策略,实现公司各项销售经营指标。
1. % 规划公司销售系统的整体运营、业务方向,领导团队建设;
2. % 制定并组织实施完整的销售方案,建立、健全各项规章制度,推
动公司销售系统管理的规范化;
3. % 依据公司整体销售目标,提交销售计划方案,监督实施销售全过
程,完成销售任务;
4. % 管理销售人员,帮助建立、补充、发展、培养销售队伍;培训市
场销售人员,建设和管理高素质的营销团队,指导其完成公司计划、市场销售
任务;
5. % 组织部门开发多种销售手段,完成销售计划及回款任务;
6. % 掌握市场动态,熟悉市场状况并有独特见解;
7. % 主持公司重大营销合同的谈判与签订工作;
8. % 协助处理大客户投诉,跟踪处理投诉结果,并进行客户满意度调
查;
工作内容
9. % 总经理交办事宜。
任职资格
教育背景:
◆ 市场营销、企业管理或相关专业本科以上学历;
培训经历:
◆受过战略管理、战略市场营销、管理技能开发、组织变革管理、合同法、
财务管理等方面
的培训。
经 验:
◆8 年以上销售、市场营销管理工作经验。
技能技巧:
◆ 熟悉现代销售管理模式,熟练运用各种激励措施;
◆ 有丰富的销售经验,能够识别、确定潜在的商业合作伙伴,熟悉行业
市场发展现状;
◆具有优秀的营销技巧,较强的市场策划能力和运作能力;
◆良好的口头及书面表达能力。
态 度:
◆ 工作努力,积极进取,良好的沟通、协调、组织能力;
◆ 有良好的团队合作精神,有敬业精神;
◆ 高度的工作热情,良好的团队合作精神;;
◆ 较强的观察力和应变能力。
工作条件
工作场所: 办公室及出差
环境状况:舒适,经常出差
危 险 性:基本无职业病危险。
3
2.销售经理岗位职责
岗位名称
销售部经理
姓 名
直属上级
总经理
直属下级
区 域 销 售 经
理、销售助理
晋升方向
/
轮换岗位
/
职位概要
组织部门人员完成销售计划,管理销售工作,完成公司各种市场目标。
1. % 组织编制公司年、季、月度销售计划,并监督实施;
2. % 组织本部门所销售产品和竞争对手在市场上销售情况的调查,综
合客户的反馈意见,分析及开拓市场,负责合作伙伴的开发;
3. % 组织下属人员做好销售合同的签订、履行与管理工作,监督销售
人员做好应收账款的催收工作;
4. % 制定本部门相关的管理制度并监督检查下属人员的执行情况;
5. % 组织对公司客户的服务,与技术部及客服部联络以取得必要的技
术支持;
6. % 协调部门内部业务上的动态、信息;
7. % 对下属人员进行业务指导和工作考核;
8. % 个人项目的跟进、监督;
工作内容
9. % 领导交办事宜。
任职资格
教育背景:
◆ 市场营销、企业管理或相关专业本科以上学历;
培训经历:
◆ 受过管理技能开发、市场营销、合同法、财务基本知识等方面的培训;
经 验:
◆ 3 年以上市场管理工作经验,2 年以上市场经理工作经验。
技能技巧:
◆ 对市场营销工作有较深刻认知;
◆ 有较强的市场感知能力,敏锐地把握市场动态、市场方向的能力;
◆ 熟练操作办公软件;优秀的语言表达能力。
态 度:
◆ 工作努力,积极进取,良好的沟通、协调、组织能力;
◆ 有良好的团队合作精神,有敬业精神;
◆ 高度的工作热情,良好的团队合作精神;;
◆ 较强的观察力和应变能力。
工作条件
工作场所: 办公室及出差
环境状况:舒适,经常出差
危 险 性:基本无职业病危险。
4
4.销售部助理
岗位名称
销售助理
姓 名
直属上级
销售部经理
直属下级
/
晋升方向
销售部经理
轮换岗位
/
职位概要
协助销售部经理完成销售部门日常事务工作。
1. % 制定电话销售计划,掌握电话销售技巧,积极开拓市场,按时完
成公司下达的销售任务;
2. % 电话拜访客户,发送产品资料。定期寄送产品宣传资料、电子邮
件广告等;
3. % 客户资料管理工作,整理、维护已有的客户信息;
4. % 协助销售部经理和销售人员输入、维护、汇总销售数据;
5. % 整理公司合同,合同的执行并归档管理;
6. % 协助综合协调销售部日常行政事务;
7. % 文档编写和制作,协助销售人员写标书,处理信息;
工作内容
7. % 领导交办事宜。
任职资格
教育背景:
◆ 市场营销或相关专业大专以上学历。
培训经历:
◆ 受过市场营销、产品知识等方面的培训。
经 验:
◆ 1 年以上同行业类销售经验。
技能技巧:
◆ 熟悉电话营销工作;
◆ 熟悉实验室工程的销售流程,具备专业基础知识
态 度:
◆ 坦诚自信,乐观进取,高度的工作热情;
◆ 有良好的团队合作精神,有敬业精神;
◆ 具有独立的分析和解决问题的能力
◆ 良好的沟通技巧和说服能力,能承受较大的工作压力
工作条件
工作场所: 办公室及出差
环境状况:舒适,经常出差
危 险 性:基本无职业病危险。
5
第四章 销售部基本守则
1. 严格遵守公司保密协议,客户资料、项目状况、部门会议内容及其它销
售部资料不得外传。
2. 服装整齐、洁净(着装具体要求见公司规章制度),上班时间内须保
持精神饱满的工作状态。
3. 严格遵守公司上班作息时间,不迟到、早退。请假者必须填写请假申
请单,批准后方可休假,未办理请假手续者作旷工处理。任何请假以不
影响部门工作为前提,请假手续按公司规定流程办理。(详见公司请假制
度)
4. 努力学习、提高自身的业务素质和专业知识,加强个人品德修养。要
有工作责任心,争取高效优质完成每项工作任务。
5. 工作中服从管理,加强协作,积极主动反映工作中出现的新情况、新
问题、并提出合理化建议。
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qq_41146932
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