邮购行业发展对邮购市场形成的促进作用.ppt

邮购行业的发展对邮购市场的影响深远，它与多个领域紧密相连，包括供应链管理、物流服务、消费者行为、政策环境以及市场潜力等多个方面。以下是对这些知识点的详细阐述： 邮购行业的配套行业，尤其是物流服务，对于市场的形成至关重要。随着制造业加工能力的提升，进出口政策的开放，以及全球一体化的推进，邮购公司能够更有效地进行跨国贸易。同时，物流服务企业的崛起，如中国邮政，提供了更广泛的服务范围和质量控制体系，虽然还存在服务态度不佳、网点分布不均等问题，但其对邮购企业的支持不可忽视。 消费者的邮购动机主要源于对文化情调的追求、目录商品的吸引力以及价格的地区差异。邮购文化产品的普及和价格优势吸引了大量消费者，尤其是对于那些寻求独特体验和性价比较高的消费者。 再者，邮购市场在中国具有巨大的发展潜力。根据数据，社会零售额的1.5%对应着约50亿人民币的市场规模，而在1999年，邮购市场的实际规模仅为5亿人民币，这表明邮购市场有着显著的上升空间。 消费者对邮购的接受过程是一个逐步建立信任的过程，从初次接触、信息刺激到购买，再到信任的积累，每一次成功的交易都能增强消费者的忠诚度。因此，提供优质的产品和服务，减少购物周期，改善沟通渠道，对于防止客户流失至关重要。 邮购行业的客户开发策略应该针对高收入人群，因为他们的消费能力和消费观念更有利于邮购业的发展。银行、金融、保险、政府机关公务员以及外资企业等行业的员工是易于开发的目标群体。同时，具有较高教育背景的消费者，特别是年轻女性，由于她们的消费能力和消费习惯，也成为了邮购市场的潜在客户。 邮购业的发展也与不同地区的零售业成熟度有关。在I类地区（超大城市）和II类地区（沿海发达城市），邮购业需要提供与零售业相竞争的独特价值；而在III类地区（内地大中城市）、IV类地区（小城市、城镇）以及V类地区（农村），邮购业有机会填补零售市场的空白，满足特定消费群体的需求。 邮购公司在产品选择上应侧重于那些传统店铺无法替代的商品，如时尚服饰、新颖家居用品、日用百货等，通过精准的客户定位和有效的宣传媒体来获取高质量的客户名单。 邮购行业的发展受制于多个因素，包括政策环境、物流服务、消费者行为、市场潜力以及行业细分。通过优化服务、精准营销和产品创新，邮购市场有望在中国持续增长并发挥其独特的市场角色。