案例分析招聘中层管理者的困难20061027131508.ppt

【知识点】 1. **招聘策略**：远翔精密机械公司在招聘中层管理者时遇到了困难，主要是内部选拔的员工缺乏必要的技能，而外部招聘的工商管理专业毕业生留存率低。这表明公司需要重新审视其招聘策略，包括招聘标准、人才培养路径以及员工适应性的评估。 2. **内部选拔与外部招聘**：内部选拔可以保持公司文化的连续性，但可能限制了新鲜观点的引入。外部招聘可以带来新的知识和技能，但新员工可能对公司的文化和业务理解不足。公司需要平衡这两者，考虑如何更好地结合内部晋升与外部引进。 3. **技能匹配**：中层管理者不仅需要具备专业技术知识，还需要具备管理和领导能力。因此，招聘时应更加注重候选人的综合能力和潜力，而不仅仅是学历背景。 4. **人才培养**：为解决新员工离职问题，公司应加强人才培养，包括提供系统化的培训和发展计划，以帮助新员工更好地融入公司和适应职位要求。 5. **培训体系**：员工培训是提升员工能力的关键，应包括职业技能、职业品质、责任意识和职业道德等多个方面。同时，培训应分为岗前、在岗和离岗等不同阶段，以满足不同需求。 6. **学习理论应用**：经典条件反射、操作条件反射和社会学习理论在培训中的应用，有助于员工通过实践、榜样示范和反馈强化来学习和改进。 7. **培训需求分析**：进行任务分析、绩效分析和前瞻性培训需求分析，以确定培训的必要性和目标。这有助于找到绩效偏差的原因，判断是否需要通过培训解决问题，以及评估培训的成本效益。 8. **培训效果评估**：采用反应评估、学习评估、行为评估和成果评估四个层次来衡量培训的效果，确保培训目标的达成并评估其对公司整体效益的贡献。 9. **培训方法选择**：讲授法、案例分析法、角色扮演法和研讨法等不同方法适用于不同类型的培训需求，如知识传授、问题解决、人际关系处理和技能实践。 10. **实例应用**：迪斯尼乐园的员工培训展示了即使是基础岗位，也需要专业培训和严格的标准，以提升服务质量。这也说明了培训在提升员工专业素养和客户满意度方面的重要性。 远翔精密机械公司应全面审视其招聘和培训流程，优化内部选拔机制，强化对外部人才的适应性培养，同时建立一个高效且有针对性的培训体系，以提高中层管理者的质量和稳定性。