【麦肯锡工具与方法内部工作手册】是麦肯锡公司内部用于培训顾问的重要资料，旨在提供一套系统化和逻辑化的思维方式，以高效解决各种商业问题。手册包含了多个分析工具，如波士顿矩阵、通用电气矩阵、市场吸引力矩阵以及关键成功因素分析法。
1. **波士顿矩阵**：
- 波士顿矩阵是一种产品组合管理工具，根据产品的相对市场份额和市场增长率将其分为四类：明星（高增长、高份额）、金牛（低增长、高份额）、问题儿童（高增长、低份额）和瘦狗（低增长、低份额）。
- 明星产品通常需要大量投资以维持其增长，金牛产品则能提供现金流，问题产品可能需要提升市场份额，而瘦狗产品可能需要考虑淘汰。
2. **通用电气矩阵**：
- 通用电气矩阵扩展了波士顿矩阵，考虑了更多维度，如企业竞争力和市场吸引力，但它的主观判断成分较多，未充分反映企业内部能力和产业发展阶段。
3. **市场吸引力矩阵**：
- 这个矩阵基于市场销售增长率和集中程度（市场领导者份额），将市场分为成熟、困难、收获和毁坏四个区域，帮助企业识别最具吸引力的市场。
4. **关键成功因素分析**：
- 关键成功因素分析法通过比较行业内成功与失败企业的差异，识别对竞争力有重大影响的因素。这可以是市场规模、营运效率、客户服务或供应链管理等。
这些工具和方法的应用不仅限于IT技术领域，它们在各行各业的策略规划和决策制定中都有广泛的应用。例如，IT能力对于宝供储运有限公司这样的物流公司来说，是其成功的关键因素之一，包括强大的系统开发能力和客户关系管理。
麦肯锡的工具与方法强调了有序思维的重要性，它能够提升分析问题的能力，同时促进创新。通过这些工具，企业可以更好地理解市场动态，优化产品组合，并制定有效的发展策略。
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