绩效管理的十大困扰.doc

绩效管理是中国企业在追求高效运营中面临的一大挑战。它被许多人视为人力资源管理的核心，是提升竞争力和HR经理价值的重要工具。然而，尽管绩效管理在国际上得到了广泛应用并取得显著成效，但在国内，许多企业在实践中却发现其效果不尽如人意，甚至可能导致员工不满，影响组织稳定性。 绩效管理并非仅仅局限于年终的考核表格，它是一个全面的管理流程，涵盖了计划、组织、领导、协调和控制等多个管理职能。绩效管理的哲学理念是基于绩效进行管理和发展，旨在培养管理者科学的管理习惯，提高员工的工作效率，进而推动企业战略目标的实现。因此，绩效管理不仅仅关注结果，更注重过程，包括设定绩效目标、制定和执行计划、持续沟通与辅导、评估、反馈以及绩效结果的应用。 在中国企业中，绩效管理常常遇到“考核断层”问题，即从高层到基层的考核未能形成完整的体系。高层领导者在口头支持的同时，可能并未真正参与到绩效考核中，导致管理体系的断裂。这种情况下，绩效管理往往流于形式，无法发挥其应有的作用。 解决这个问题的关键在于高层领导的参与和示范。在推行新的绩效管理体系时，需要充分考虑高层管理者的习惯和成功经验，引导他们理解和接纳新的管理工具。同时，建立有效的机制和制度来保障绩效管理的实施，并确保所有层级的管理者都积极参与其中。这需要时间、耐心和持续的沟通，以克服潜在的抵触心理，实现全员对绩效管理的认同和实践。 此外，绩效考核工具如KPI（关键绩效指标）、平衡计分卡和MBO（目标管理法）等，应与企业战略紧密结合，自上而下地推进。这意味着，从CEO到基层员工，每个人都应有明确的绩效目标，并接受相应的考核。只有当最高层管理者身体力行，才能确保绩效管理的有效性和连贯性，避免“考核断层”。 绩效管理在中国企业中的成功应用，需要理解其深层的管理哲学，将其融入到日常管理过程，建立自上而下的考核体系，并通过持续改进和适应，找到适合自身企业特点的绩效管理模式。这样，绩效管理才能真正成为提升企业绩效、激发员工潜能和促进战略目标达成的有力工具。