重大网络舆情事件信息化解策略研究.docx
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2021-12-19
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重大自然灾害网络舆情应对策略研究
邹汶君 张琦
摘 要 重大自然灾害的舆情变异已经成为常态，公众的根本诉求得不到满
足时，最终指向往往偏向政府，进而引发“次生舆情”的大规模爆发。通过构
建自然灾害风险指标体系，结合我国重大自然灾害网络舆情特征以及国外成熟
的应急管理经验，提出相应对策，为我国政府提供相应的决策参考。
关键词 重大自然灾害;网络舆情;应对策略
G2 A 2096-0360（2019）08-0001-04
受地理环境的影响，中国自然灾害频发，仅 2018 年受灾人数就达到了 1.3 亿
人，直接经济损失更是高达到 2 644.6 亿元[1]，一方面这些事件对公民的人身
安全和财产安全造成了极大的损失，另一方面一旦处理不当极其容易引发后续
的连锁舆情动荡，造成社会治理和维护稳定方面的风险。尤其是当前中国处在
转型期，不管是有关社会的风险，还是有关公民个人的风险，都有很多的不确
定性、多变化性，加强自然灾害网络舆情研究和處置工作，有利于有效控制和
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