客户市场开发策划书.docx
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【客户市场开发策划书】 前言: 随着信息技术的迅速发展,中国正面临着新经济形态所带来的机遇与挑战。某网作为一家拥有强大网络系统、设备、技术优势的企业,计划设立成都办事处,利用低成本和先进管理机制,针对本地市场,特别是中小企业进行市场开发。此策划书旨在分析市场情况,识别竞争优势,制定有效的市场策略,以确保企业在激烈的市场竞争中占据一席之地。 市场分析: 1. 市场机遇:全球网络信息发布平台的增长趋势明显,预计未来将有大量企业通过网络进行销售,节省成本。中国虽有巨大潜力,但企业入网率和建站率相对较低,这为某网提供了广阔的市场空间。特别是中小企业,它们占国家经济产值的大多数,是市场的主要目标。 2. 产品优势:某网提供全面的信息发布服务,包括网站规划、管理、经营和控制,具备先进的技术支持和全天候的全球信息发布能力。服务涵盖网站开发、内容发布、企业内联网、B2B门户和商务数据库,满足客户多样化需求。 竞争对手分析: - XX网:虽然提供域名、空间等基础服务,但缺乏信息整合和统一的商务平台。 - XX热线:主要通过加盟方式提供品牌服务,但仅限于已有网站,且商务平台尚未完善。 - XX网:专注于跨国交易,但不涉及企业网站服务,客户参与度有限。 - 中国XX网:市场基础良好,加盟费用低,但业务支持仍有提升空间。 客观环境与机会: 国家政策支持西部特色产业,为信息产业发展创造了有利条件。加入WTO后,新经济趋势为企业提供了更多的市场机遇。中小企业对短期回报的关注、服务商的背景和盈利能力,为某网提供了市场切入点。 威胁与对策: - 某网需提升本地市场的知名度,同时应对其他企业混乱的市场行为。 - 针对网络经济低谷,需明确盈利模式,保证盈利承诺。 - 提高市场人员素质,改善客户服务,加强客户培训,以增强客户信心。 目标与策略: 1. 主要目标市场为各行业的中小企业,特别是政策支持的行业。 2. 控制本地客户市场,强化销售团队,提供免费客户培训。 3. 寻求广告支持,提高品牌知名度,举办研讨会,了解市场需求。 4. 加强市场人员培训,提高销售技巧和客户服务能力。 5. 积极响应客户需求,激活潜在市场。 运作控制: 1. 监听用户反馈,进行选择性评论。 2. 高层管理者参与业务员工作,强化管理。 3. 控制市场费用,将资源投入到增值服务中。 总结,某网应充分利用自身优势,深入理解市场需求,提升服务质量,加强与客户的互动,以此来开拓和巩固市场地位。通过细致的策划和执行,有望在竞争激烈的市场环境中脱颖而出,实现可持续发展。
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