前言
品质机能展开从掌握顾客的需求开始,确保由企划、研发、设计时期至制造整
个过程的品质,是进行新产品开发之品质保证的具体方法。在日本已被广泛使用,
台湾的情形和欧美齐步,现正急速的进行研发泛用性的推广。
中国生产力中心为推行政府「全面提高产品品质打算」,于民国七十八年左右
致力于 Q.F.D.模式之建立及推广的工作,研发出辅导企业界之模式及教育训练之教
材。后经多次修订,使之更适用于国内企业。运用之后,企业多方回应,希望能将
此教材之精华撷取出版,更能协助此技术之推广。故 Q.F.D.研发小组决定以授课讲
义为蓝本,针对整体系统的周全性,由 Q.F.D.研发小组成员执笔完成本实务技术手
册。
本书共分八章,第一章为系统概论,第二章是品质展开的导入部分,为 Q.F.D.
的基础,以品质表依要求品质展开、品质要素展开、设定企划品质、设计品质的步
骤,用实际演练运用的角度写成,并附上实际案例。第三章至第七章是技术展开、
次系统展开、成本展开、可靠度展开、制程展开等之讲明。内容阐释展开的意义、
架构及步骤,并附上部分案例。第八章则介绍某公司的实施案例。相信读者能透过
全面性的理解而实际对自已企业新产品的开发有所助益。也希望读者在阅读本技术
手册后,能配合案例手册(另行出版)实际了解台湾企业 Q.F.D.的整体运作过程、
模式,能自行在企业内推广并实际运用。