QFD 简介
QFD 的用途 :质量功能展开 QFD(Quality Function Deployment)
即是用来保证顾客的需求能在产品和过程设计中体现出的一种
有效的技术。 在 6SIGMA (六西格玛)中质量功能展开要紧用
于过程和产品设计的改进项目。它能够把顾客需求转化为包括目
标值的过程和产品特性。该用在 6SIGMA(六西格玛)中,识不
那些对顾客重要的特性,这些特性应当包括在测量体系中。尽管
质量功能展开要紧是用来确定和系统地转化顾客的需求,但它并
非仅此一用。其它可能的应用在于把市场价格转化为产品和过程
成本,以及把公司战略转化为各部门和工作领域的目标。
QFD 的历史: 质量功能展开于 60 年末,由水野滋( Shigeru
Mizuno 1910-1989 )和赤尾洋二( Yoji Akao 1928- )在日本
进展而成。 1972 年,它最初用在三菱重工的神户( Kobe )造
船厂,几年后接着也用于日本的汽车工业。在西方,汽车工业最
早使用那个在 80 年代中期。此后,它在专门多国家的各个行业
普遍受到了欢迎。
VQFD 的四时期: 差不多上,这一目标可分为 4 个时期的转化。
这四个时期已被广泛应用,尤其是在汽车行业。