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信息系统项目管理系统师必看重点.pdf
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2016 年信息系统项目管理师必记重点
1、 此知识点只对 2016 上半年系统集成项目管理工程师考试有效。
2、 此复习资料为知识点,也是平时我们讲过的重点的重点。
3、 星号最多的,一定要会背;重点在于理解记忆。
1 信息化的根底知识
1、国家信息化体系六要素是什么?谁是关键?谁是核心?谁是根底?谁是保障? ★
应用技术是龙头;信息资源是核心任务;信息网络是应用根底;信息技术和产业是建设根底;信息化人才是
成功之本;信息化法规是保障。
2、CRM 的结构: ★
3、什么是描述性,促销性和交易性数据? ★
描述性:客户根本信息
促销性:企业曾为客户提供的产品与服务的历史数据
交易性:客户对企业做出的反应数据
4、电子商务的类型?★
B2B、B2C、C2C、G2B
5、数据分析系统的总体架构?〔数据分析系统的总体架构分为 4 个局部:源系统、数据仓库、多维数据库
和客户端。〕 ★
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2 信息系统服务管理
1、 信息系统的生命周期的开发阶段又包括哪些阶段。★
C-概念阶段、D 开发阶段〔确定成员、项目边界、方案研究、质量标准、资源保证、环境保证、总体计划、
费用预算、WBS、政策与程序、风险评估、确认有效性〔检查〕、提交概要报告,获准进入〔评审〕〕、E
实施阶段、F 完毕阶段
2、 软件维护包括哪些类型与作用。★
更正性维护〔修改 BUG:设计、程序、数据、文档〕;适应性维护〔系统移植〕;完善性维护〔增加功能,
工作量大〕
3、
4、
几种常见的架构模式有哪些与它们重要的优缺点。★
Web 服务的典型技术包括哪些与其作用,哪四种适合用 Web 服务技术,哪两种不适合用 Web 服务
技术。 ★
简单对象访问 SOAP;Web 描述语言 WSDL;统一描述集成 UDDI;数据交换 XML
5、判断:Web 服务的典型技术包括:用于传递信息的简单对象访问协议〔Simple Object AccessProtocal,
SOAP〕、用于描述服务的 Web 服务描述语言〔Web Services Description Language,WSDL〕、用于 web
服务的注册的统一描述、发现与集成〔Universal Description Discovery andIntegration,UDDI〕、用于数据
交换的 XML。★
6、了解中间件的定义,与教材上介绍的几种典型的中间件。 ★
MVC 三层架构、单列模式,工厂模式、
数据库中间件〔ODBC、JDBC〕、远程过程调用〔RPC〕、面向消息的中间件〔MOM〕、分布式中间件
〔CORBA、RIVU/E、D〕、事务中间件〔TPM〕
7、了解.net 开发框架,与根底类库的定义。★
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3 项目管理一般知识
1、 核心知识域有哪些、保障域有哪些?伴随域有哪些?过程域有哪些? ★
核心:整体、X 围、本钱、时间、质量、信息安全;
保障:HR、合同、采购、风险、配置、知识产权、法律法规、职业道德
伴随:变更、沟通
过程:立项、启动、计划、实施、监控、收尾
2、
3、
4、
瀑布模型包括哪六个阶段,瀑布模型的特点。 ★
螺旋模型的四个阶段?以与适用于什么情况? ★
质量保证是哪个过程组的?询价、供方选择是哪个过程组的?★★★
软件概念、需求分析、架构设计、详细设计、编码、测试
制定计划、风险分析、实施工程、客户评估;适用于渐进开发,需求不明确
质量保证是执行过程组;询价属于执行过程组
5、项目管理映射关系图〔即五大过程组九大知识域对照图〕,必须会背。★★★
过程组:启动过程组、计划过程组、执行过程组、监控过程组、收尾过程组。
知识域:整体管理、X 围管理、时间管理、本钱管理、质量管理、人力资源管理、沟通管理、采购管理、风
险管理。
4 立项管理
1、
2、
3、
项目建议书的核心内容哪四条? ★
详细可研的方法? ★
经济评价法、市场预测法、投资估算法、增量竟收益法
项目 论证的作用? ★
确定项目是否实施的依据;筹措资金、向银行贷款的依据;编制计划、设计、采购、施工以与机构设置、资
源股配置的依据;防 X 风险,提高项目效率。
4、
据。
项目评估的目的。★
审查项目可行性研究的可靠性、真实性和客观性,为银行的贷款决策或行政主管部门的审批决策提供科学依
必要性分析、市场预测、产品方案服务、项目建设必要条件
5 项目整体管理
一、 项目整体管理的过程的内容? ★
全生命周期管理〔启动到收尾〕;全局性管理〔管理工作、技术工作、商务工作〕;综合性管理〔协调不同
过程之间的关系,在不同过程的目的和方法之间做出折衷〕
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二、判断?项目章程是正式批准一个项目的文档,或者是批准先行项目是否进入下一个阶段的文档。项目的
章程应当由项目组织以外的项目发起人发布。假如项目为本组织开发也可以由投资人发布。项目章程为项目
经理使用组织资源进展项目活动提供了授权。应该总是在开始项目计划前就任命项目经理,在项目启动时任
命会更适宜; ★
三、项目章程应当包括哪些内容?★★
项目需求;项目必须实现的商业需求、项目概述或产品需求;项目目的或论证结果;项目干系人的需求和期
望;指定项目经理与授权级别;概要的里程碑计划;项目干系人的影响;组织职能;外部的假设和约束;论
证项目的业务方案〔包括投资回报率〕;概要预算
四、项目启动过程的成果〔输出〕; ★
初步项目 X 围说明书、方案设计任务书
五、项目管理计划可以包含的计划有哪些? ★
X 围管理计划、人员配备管理计划、沟通管理计划、风险管理计划、采购管理计划、进度管理计划、费用管
理计划、质量管理计划
六、变更控制流程? ★
变更请求,变更筛选,变更影响分析,变更评审,更新计划,便跟实施,变更验证,变更关闭。
七、项目收尾包括哪 2 步? ★
管理收尾看经验、合同收尾看条款和质量。
6 项目 X 围管理
一、 项目 X 围管理的五个管理过程? ★
X 围规划某策略;X 围定义求细化;X 围分解定分化;X 围确认求交付;X 围控制求变控
二、判断?编制 X 围管理计划、X 围定义和创建工作分解结构属于计划过程;而 X 围确认和 X 围控制属于监
控过程; ★
三、判断?项目 X 围是否完成以项目管理计划、项目 X 围说明书、WBS、以与 WBS 字典作为衡量标准,而
产品 X 围是否完成以是否完成产品要求作为衡量标准;★
四、判断?项目 X 围确认是指项目干系人对项目 X 围的正式验收,但是实际上项目 X 围确认是贯穿整个项目
的生命周期; ★
五、判断?项目 X 围是否完成要基于项目管理计划来度量。产品 X 围是否完成要基于产品要求来度量; ★
六、判断?X 围管理计划定义了如何定义项目 X 围、如何制订详细 X 围说明书、如何定义和编制工作分解结
构、验证和控制 X 围; ★
七、判断?项目 X 围管理计划分为正式的和非正式的。详细的或者粗略的;X 围管理计划可以包括在项目管
理计划中,或者是项目管理计划的一个分计划; ★
八、X 围定义过程是详细描述项目和产品的过程,并把结果写进详细的项目 X 围说明书中;★
九、详细的项目 X 围说明书包括内容有哪些? ★★★
十、判断?WBS 的最底层的工作单元被称为工作包,它是定义工作 X 围,定义项目组织,设定项目产品的质
量和规格、估算和控制费用、估算时间会走棋和安排进度的根底;但凡出现在 WBS 中的工作都应该属于项
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