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物流电子商务平台技术解决方案样本.doc
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天润物流电子商务平台
技术解决方案
目录
1. 系统构造 ...................................................................................................................................4
1.1. 总体业务图....................................................................................................................4
1.2. 系统拓扑........................................................................................................................5
1.3. 技术构造框架图............................................................................................................6
技术要点....................................................................................................................7
框架特性....................................................................................................................7
1.4. 逻辑构造........................................................................................................................9
2. 开发与运营环境 .....................................................................................................................10
2.1. 开发环境......................................................................................................................10
2.2. 运营环境......................................................................................................................10
3. 方案优势 .................................................................................................................................11
3.1. 系统特点......................................................................................................................11
支持大规模集中应用..............................................................................................11
公司级数据安全与故障恢复能力..........................................................................11
强大后台管理和权限分级体系..............................................................................11
灵活多样促销引擎..................................................................................................12
合理易用积分体系..................................................................................................12
支持各种支付方式..................................................................................................13
各种广告投放模式..................................................................................................13
多角度商品评级功能..............................................................................................13
智能搜索引擎..........................................................................................................13
开放接口原则..........................................................................................................14
良好顾客体验..........................................................................................................14
支持主流浏览器......................................................................................................14
商务智能(BI)与数据挖掘..................................................................................14
可视化业务流程......................................................................................................15
3.2. 客户价值......................................................................................................................15
最佳拥有成本..........................................................................................................15
最佳投资回报..........................................................................................................15
4. 开发实行 .................................................................................................................................16
4.1. 开发模式......................................................................................................................16
4.2. 项目组织构造..............................................................................................................16
项目领导..................................................................................................................17
项目经理..................................................................................................................18
测试经理..................................................................................................................18
质量保证工程师......................................................................................................18
配备管理工程师......................................................................................................19
软件工程师..............................................................................................................19
测试工程师..............................................................................................................19
UI 工程师.................................................................................................................20
4.3. 实行环节......................................................................................................................20
5. 安全性 .....................................................................................................................................21
6. 性能 .........................................................................................................................................23
7. 容错解决 .................................................................................................................................24
8. 电子商务平台系统功能列表 .................................................................................................25
8.1. 公共模块......................................................................................................................25
8.1.1. 权限管理..........................................................................................................25
8.1.2. 产品管理..........................................................................................................25
8.2. EC 模块 .......................................................................................................................25
8.2.1. 配备管理..........................................................................................................25
8.2.2. 产品展示..........................................................................................................26
8.2.3. 内容管理..........................................................................................................27
8.2.4. 网站购物..........................................................................................................27
8.2.5. 搜索引擎..........................................................................................................29
8.3. ERP 模块 .....................................................................................................................29
8.3.1. 价格管理..........................................................................................................29
8.3.2. 采购管理..........................................................................................................29
8.3.3. 进货管理..........................................................................................................30
8.3.4. 销货管理..........................................................................................................30
8.3.5. 仓库管理..........................................................................................................30
8.3.6. 退货管理..........................................................................................................30
8.3.7. 业务分析..........................................................................................................30
8.3.8. 财务管理..........................................................................................................31
8.4. CRM 模块....................................................................................................................31
8.4.1. 客户管理..........................................................................................................31
8.4.2. 营销管理..........................................................................................................32
8.4.3. 订单管理..........................................................................................................33
8.4.4. 库存查询..........................................................................................................34
8.4.5. 退货管理..........................................................................................................34
8.4.6. 记录分析..........................................................................................................34
8.4.7. 市场管理..........................................................................................................34
8.4.8. 明珠会员管理..................................................................................................35
8.5. BI 模块.........................................................................................................................35
8.6. 社区系统......................................................................................................................38
9. 附件一 呼喊中心系统 ...........................................................................................................39
9.1. 呼喊中心系统简介......................................................................................................39
设计原则..................................................................................................................39
系统选型..................................................................................................................40
功能简介..................................................................................................................40
系统构造图..............................................................................................................41
网络拓扑图..............................................................................................................41
产品优势..................................................................................................................42
9.2. 呼喊中心系统功能列表..............................................................................................43
1. 系统构造
1.1.总体业务图
电子商务总体业务中,信息流、物流、资金流是其电子商务活动三个基本构成要素。在
电子商务信息、物流、资金流中,信息流是核心,物流是保障,而资金流则是实现手段。正
如下图所示三者之间有效互动构成了一种完整电子商务模型。
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