电子商务网站解决方案样本.doc
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2022-11-24
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电子商务网站解决方案
1.1 公司电子商务实行意义 实行公司电子商务以在线交易、客户服务为核心，用以提高商业交易效率、范畴
，减少人工、经营成本电子商务站点，这对于全面推动公司信息化具备重要意义。
1）公司电子商务网站有助于树立和提高公司形象，增强公司与客户之间亲和力，提高公司对客户服务水平及
客户服务效率，同步大幅提高公司员工信息化水平。
2）公司电子商务网站能较好地为客户提供在线征询及反馈，把公司客户服务提高到一种新高度，增强客户与
公司交流与沟通能力，协助公司以更迅速度理解客户需求，同样客户也能从公司电子商务网站快捷地获得公司
对产品售前及售后服务。
3）公司电子商务网站一种重要目就是提供在线交易服务，客户实现足不出户完毕对产品浏览、购买意向以及
与公司进行产品交易行为。为客户与公司之间形成互通及公司内部办公自动化，最后构建公司“电子商务”打
下坚实基本。
4）信息网络正在成长为“第四媒体”，将成为人们获得信息实现社会各种功能重要载体，因而抓住时机实行
公司电子商务，可以变化公司信息化建设、产品销售和客户服务在老式方式下人力资源比重失调，极好地体现
公司在行业领域知名度及公司信息资源。 公司电子商务对行业在倡导产品及信息资源市场价值，引导和形成
新消费热点与观念，从而带动公司产品在业界品牌与地位，营造有助于公司生存与发展环境，加速公司信息化
发展。考虑到公司电子商务工程实行广度、难度及不同行业需求状况，公司电子商务在实行中应当由易而难，
逐渐扩充与完善方式进行。
1.2 电子商务平台建设需求 随着全球信息化进程不断发展和进一步，公司网站原有简朴公司宣传和信息发布
功能已经远落后于当前时期对电子商务功能需求。当前，网络信息化进一步到人们生活每一种角落，人们对于
在网络上谋求信息和服务早以不是停留在简朴信息获取上，人们更多是需要在网上实现便捷、实际，可交互式
网络操作服务功能。 对于一种电子化公司商务网站而言，人们已经不满足于简朴信息单向获取公司信息，人
们更迫切需要是可以在网上实现互动交流及足不出户地购买产品，向公司刊登自己意见、服务需求及关于投诉
，并且通过网站交互式操作向公司进行产品征询及得来相应反馈及技术支持服务。 因而，电子商务网站工程
，应本着上述详细需求，在系统设计上突出体现实用服务性功能，建立一种实用、合用可交互综合网上商务服
务平台。
1.3 电子商务网站设计目的 ·针对整个公司网站进行精心形象设计定位，使之在视觉效果上更美观、更可以
突出科技感以及更符合公司形象定位。
·规划整个系统功能，使之更符合实际网上交易需要，增长各种产品征询、技术支持功能、信息检索功能、互
动交流功能等。
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