三种电商网站的功能特点以及网页比较.doc
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2022-11-15
19:23:04
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以淘宝网、当当、京东、亚马逊为例，总结 B2B、B2C、C2C 这三种类型的电子
商务网站的功能模块和体系结构，并指出他们各自的特点在哪里？并从页面布局、
购物车功能、付款方式、物流、售后、评价等方面对这四个网站进行比较。
2.1 三类电子商务网站的功能模块和体系结构及其特点
B2B 类型网站：阿里巴巴
阿里功能模块：信息发布系统，产品展示系统，留言板（在线反馈/在线问答）
系统，产品订购系统（电子商务系统，包括购物车，支付系统等），文件上
传下载系统，全文检索系统，人脉通等。
B2B 基本的功能：1.信息发布 2.信息查询 3.商务论坛 4.产品展示 5.广告宣
传 6.网上洽谈 7.在线交易 8.签订电子合同
特点：为企业间的网上交易提供供求信息服务、附加信息服务、与交易配套
的服务并提供客户管理功能，主要服务企业和公司，使企业能利用这一平台，
直接达成大宗交易，普通消费者不能参与其中。
B2C 类型网站：当当、京东、亚马逊
用户前台功能包括：商品搜索、商品展示、商品对比、商品评论、购物车、
下单流程、在线支付、在线客服、订单状态查询、行业资讯、论坛讨论、博
客撰写等；后台管理功能包括：商品管理、订单管理、库存管理、商品促销
活动管理、用户管理、客服管理、权限管理、业务分析与统计等。
B2C 基本功能：1.在线查询 2.商品展示 3.商品浏览 4.信息发布 5.用户登录
6.前台购物 7.购物车 8.信息反馈
特点：面向普通消费者提供品牌商家在网上的销售信息，配合物流配送，完
成各类商品交易过程，其商品繁多，分类较齐全，售后质量比较有保证。
C2C 类型网站：淘宝
淘宝网功能实现：为卖家建立网上的个人店铺、发布商品信息、帮助买家快
速查找所需商品( 即搜索功能)、使用“淘宝旺旺”软件实现买卖双方在线沟
通、使用 “支付宝”软件实现网上电子支付。
C2C 基本功能：1.前台模块包括：会员注册、拍卖物品登记、商品浏览、物
品查找、关注物品、投诉、价格参考、购买物品、顾客留言等；2.后台模块
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