某电商网站营销活动策划流程SOP.doc
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2022-10-16
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某电商网站营销活动策划流程 SOP
某电商网站营销活动策划流程 SOP
电商的竞争，考验的是一家公司的快速反应能力，而快速反应能力则建立在行之有效的 SOP 流程之上。
设计 SOP 流程时，需要充分考虑到公司部门的结构分工以及需求的走向,根据公司的人力资源配备情况，合
理安排人员分工及流程节点，确保营销活动的执行可以做到快速有效的执行,从而在行业竞争环境中，使公
司处于主导地位。
一、营销活动的资源需求分类
a） 根据本公司的实际情况，在执行市场活动时,通常会涉及到的资源通常为：
i. 商品资源.即拿什么商品做活动.该需求需要由商品管理部门提供资源的支持，配合策划部门。
ii. 网站功能资源。任何线上的活动，都需要网站功能作支撑，因此所有的活动策划方案,其可行性均
以网站功能的兼容性为基础标准。若网站缺乏相应的功能支撑,则需要由产品部门进行主导开发。
iii. 网站视觉资源。一个好的活动,必须通过强有力的视觉形象展现给消费者，增强活动的转化率,提
升活动的效果。视觉设计需要有一定的构思创意,因此需要留足相应的工作时间给相关部门
iv。 财务数据测算。市场营销活动的最终目标是为了提升业绩，因此一个活动策划方案需要进行详细
的财务论证及分析，以确定活动的销售预期及财务风险所在，财务数据测算将决定市场营销活动是否有必
要性。
二、策划的具体流程执行步骤
为了确保各个部门有足够的工作时间，对营销活动提供完善的支持,本公司将市场营销活动的 SOP 流程
分成两部分：
1、 月度活动需求评估
每个月对公司的下个月市场活动进行预先评估，各个部门大致了解下个月的活动规划方向,提前开始准
备资源。(如商品方案的组织、网站功能的评估及预开发、视觉工作量的提前安排等)
月度活动需求评估的主要事项:
时间：每月 15 号 下午 2 点
内容：评估下一个月的活动需求。
参与部门：市场部、运营部、平台\渠道部、网站产品部、商品企划部、财务部.
各部门职责：
市场部确认：流量指标及推广渠道及时间节点；
平台\渠道部：是否跟进活动及时间节点；
UED 部门确认：活动页面设计时间节点；
网站产品部确认：网站功能需求及时间节点；
商品企划部:确认商品资源需求及时间节点;
财务部:确认活动商品的毛利测算及时间节点;
评估输出结果：多部门一致评估，得出下月的活动方案清单,各部门职责以及执行时间节点。
2、 每周活动需求方案追踪
通过评审的活动清单，根据活动的时间规划节点，定期进行跟踪，确认各个部门的执行进度及问题追
踪。
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