铜仁诺亚通信设备有限公司
销售技巧培训课程
课 程 概 要
I. 目标与介绍--------------------------------------------3
II. 认识你的顾客----------------------------------------10
III. 销售的过程-------------------------------------------20
a. 迎接顾客---------------------------------------22
b. 了解需求---------------------------------------40
c. 推荐介绍---------------------------------------61
d. 处理顾客的异议------------------------------71
e. 销售完成---------------------------------------83
f. 处理顾客的投诉------------------------------96
IV. 零售案例分析---------------------------------------108
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