企业开展电子商务的利益与成本.doc
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2022-11-15
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企业开展电子商务的利益与成本
企业开展电子商务的利益
１ ．能够实现全球销售与市场全球化
由于电子商务的重要媒介——— 互联网本身就是全球化的，电子商务的边界将不再受到地
域或国家边界的限制，因此商家可以利用这个世界性网络将商务活动的范围扩大到全球。企
业上网就意味着它的形象进入了国际媒体。只要在国际互联网覆盖到的地区，任何国家的机
构或个人都可以浏览到该企业。
２ ．缩短供应链和对需求做出快速反应
电子商务可以大大缩短商品供应周期，货物可以直接由制造商送到客户手中；相应地，客户
能够迅速得到所需的产品，而不会受到本地供应商有无存货的限制。原来的供应链将形成一
个端到端关系式的管理模式，由称为集成的或扩展的供应链管理，管理着连接客户、生产商、
供应商、销售商和竞争对手的网络。
３ ．减少交易成本和降低商品价格
以互联网为广告媒介进行网上促销，比用传统广告及邮寄广告节约大量的费用。根据国际数
据公司的调查，利用网上促销活动，结果使销售额增加１０ 倍，而费用只是传统广告的１／
１０ 。企业原材料的采购程序复杂。通过互联网采购可以大大降低人工采购的各种费用，
同时还可以避免采购过程中的不正之风。电子商务大大降低了交易成本。
４ ．提供新的商机
电子商务提供了开发全新的商品和服务市场的机会，如进行网络支持服务、网络接入服务、
内容服务，以及各种各样的在线服务等。
５ ．减少企业的库存
较多的库存会增加企业的资金占用，降低企业对市场的反应灵敏度。电子商务系统可以有效
地解决这一问题。
６ ．缩短企业的生产周期
网络技术的应用为产品的开发和设计提供了快捷的方式。第一，开发者可以利用网络快速地
调研市场，了解最新的市场需求；第二，开发者可以利用信息的传播速度，很快收到产品的
市场反馈，随时对开发中的产品进行改良；第三，开发者可以利用网络了解到竞争对手的最
新情况，从而适当调整自己的产品。
７ ．提高服务质量，提供客户信息反馈和客户跟踪服务
客户可以通过网站跟踪订货情况，供应商还可以通过网站及时收集市场的反馈信息，满足客
户的需要。客户可以方便地发表自己的意见；企业定期把产品更新、经营政策、企业电子期
刊等各方面信息传递到客户的电子信箱中，并进行客户跟踪。
８ ．能够方便、快速地实现信息交流
网上的信息具有更新速度快、内容全面丰富的特点，可使企业、客户掌握他们需要的最新信
息。任何企业都可以将其信息上网供客户查询，从而克服电话查询信息不够全面、不直观、
不灵活等缺点。此外，企业还可以公布时效性强的资料。
９ ．有助于企业开拓国际市场
企业利用因特网可以开拓国际市场。企业在因特网上发布的信息，可以给企业的事业发展带
来国际机遇。
１０ ．有助于中小企业发展壮大
网络虚拟化的特征，可以使“小企业变大” ，使企业不再受到经济规模大小的制约，可以
比较容易地开展商务活动。电子商务由于具有潜在的增长性而日益受到企业的高度重视。通
常认为，电子商务能给企业带来巨大的商机。但是在现有的技术水平和消费环境下，开展电
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