星级酒店行政事务部职责.doc

星级酒店的行政事务部是酒店内部运营的关键部门，主要负责员工的生活和福利管理，确保酒店员工有一个舒适、安全、卫生的工作和生活环境。以下是该部门各岗位的主要职责： 1. 行政事务部经理： - 直接受总经理领导，管理下属部门如行政事务主管等。 - 负责员工宿舍、更衣室、理发、员工餐厅等设施的全面管理，制定相关管理制度和费用预算，并监督执行。 - 协调与外部业务单位和酒店内部各部门的关系，确保顺畅沟通。 - 关注员工的思想动态，关心员工生活，提高员工满意度。 - 执行人力资源部经理分配的其他任务。 2. 行政事务主管： - 向行政事务部经理汇报，管理下属如理发师、宿舍管理员等。 - 具体负责员工的住房安排、更衣室、浴室、俱乐部等设施的日常管理，确保设施良好运行。 - 制定相关管理制度，控制费用支出，并确保制度执行。 - 负责单身宿舍的分配和管理，以及与房改政策相关的事务。 - 处理与房屋相关的业务接洽和投资事宜。 3. 员工理发师： - 制定年度理发设备更新计划，确保理发工具和设施的维护。 - 确保理发用品充足，保持环境卫生。 - 按照规定提供理发服务，满足员工需求，符合酒店标准。 - 严谨收费流程，控制理发室的费用支出。 - 完成主管交办的其他任务。 4. 宿舍管理员： - 实行24小时值班，保持宿舍区域的清洁卫生。 - 督促员工遵守宿舍管理规定，保持个人卫生和物品摆放整洁。 - 维护宿舍设施设备，及时报修问题。 5. 更衣室管理员： - 进行更衣室的清洁工作，确保设施完好。 - 发现并解决更衣室的安全隐患，及时报告设备问题。 6. 员工浴室管理员： - 负责员工洗浴签票，保持浴室卫生，维护设施设备。 7. 员工俱乐部管理员： - 确保俱乐部的卫生，按时开放，保持设施完好。 8. 驾驶员： - 维护所驾驶车辆，定期保养，节约费用。 - 遵守交通规则，确保安全行车。 - 填写用车记录，高效完成出车任务。 9. 绿化卫生员： - 负责清洁卫生工作，照顾花木生长，防治病虫害。 - 清运垃圾，维护花坛、草坪的卫生。 10. 员工餐厅主管： - 协助行政事务部经理管理厨房，执行工作指令。 - 管理员工餐厅，确保餐饮质量和食品安全。 以上各岗位职责分工明确，共同确保星级酒店员工的生活保障和工作环境，从而提升整个酒店的运营效率和员工满意度。