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信息系统项目管理师案例分析指南

第 1 章项目整体管理案例

项目的整体管理在项目管理的 9 个知识领域中处于核心位置，其功效就是用

来整合其它 8 个知识领域，项目经理则要起到关键性的组织、协调与管理作用，然

而这并非易事，许多 IT 项目经理在做项目时总感觉需要协调各种各样的资源，然

而又似乎无从下手，一些事情好象身不由己，无法控制。

项目整体管理是围绕项目管理计划的制订、执行和控制进行的，通过项目资

源的整合将项目所有的组成要素在恰当的时间、正确的地方、合适的人物结合在一

起，以成功的完成项目。

按照 PMBOK2004（Project Management Body of Knowledge 2004,项目管理

的知识体系 2004 版）中的定义，项目整体管理的过程包括：制订项目章程、制订

项目范围说明书（初步）、制订项目管理计划、指导和管理项目执行、监督和控制

项目工作、整体变更控制和项目收尾。

1.1

项目开始走向混乱

阅读以下关于在信息系统项目管理过程中项目整体管理方面问题的叙述，回

答问题 1 至问题 3,将解答填入答题纸的对应栏内。

1.1.1 案例场景

希赛集团下属飞达信息技术有限公司新接到一个有关电子政务公文流转系统

的软件项目，王工作为公司派出的项目经理，带领项目组开始进行项目的研发工

作。

王工以前是一名老技术人员，从事 Java 开发多年，是个细心而又技术扎实的

老工程师。在项目的初期，王工制订了非常详细的项目计划，项目组人员的工作都

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