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2021 年运维工程师年终总结 6 篇
运维工程师年终总结 篇 1
至 20__年底,在公司的运维又届满一年的时间了。在这为
期一年的运维工作当中,公司的业务飞速发展,设备数量不断增
加,人员的技术水平和业务知识有了显著的提升。我们的队伍在
技术水平和管理经验上也有了本质的提高。
一、细致缜密的完成计划中的日常运维工作:
1、承接运维工作初始信息技术部的各位领导就对我们的运
维工作给予厚望,并提出了认真完善服务水平的方针。我们在服
务过程中严格按照这一要求,以对保障__的发展,对用户负责的
精神,把“严把质量,服务至上”的原则贯穿于日常工作的各个
环节之中。使本运维期过程中的客户满意度有了非常显著的提
高,多次获得了用户的认可。
2、对于在工作中信息技术部提出的新要求、新方案,我们
及时相应配合,本着“严格要求”的原则,对于提出的要求科学
性的分析研究,及时提出完整周密的解决方案,并拟请用户试行
或测试后实施。有力的保障了运维工作的及时有效性。
对于提高服务业务技术水平上,按照信息技术部的统一规
划,按时完成一系列的既定培训计划。按照“技术”的原则,通
过技术上的培训提高了业务水平和解决故障的效率;通过制定有
效的安全机制和培训,健全了信息外包人员安全机制;通过保密
制度的培训使运维人员能够树立自觉维护__的信息安全防范意
识;通过客户服务意识的培训提高了客户的满意度。
二、吸收先进经验,保质保量的完成运维的各项任务:
运维期内主机、服务器、络和桌面均没有发生严重的生产安
全事故,对于一些潜在的威胁也都在得到信息技术部门的批示
下,审慎周密的完成了整改工作。运用先进的技术和经验提高劳
动效率和运维工作质量:
1、运用先进的运维工具提高劳动效率。通过监控软件随时
保持信息的及时性、可控性,一旦发生问题可以迅速定位和修复。
2、经过信息技术部指导,我们在运维工作中大量了采用
WEB2.0 技术。使我们在高效完成运维工作的情况下,为节约了
大量的费用投入。
3、在工作的过程中注意新技术和新方法的学习和收集,对
于有利于运维工作的成功方案及时整理并提交信息技术部。经过
5 年来的维护工作存储了大量的知识库信息。
三、适应任务需要,及时解决运维过程中的遇到的问题:
1、在运维过程中遇到突发问题及时与信息技术部门相关人
员进行沟通,对于紧急情况的处理按照《应急预案》进行对应处
理。在节假日安排主要人员进行值班和备勤,保障 24 小时均能
及时相应。
2、在运维工作过程中,积极协助新增设备的各项实施工作,
获得了信息技术部的肯定;在到货、验收、集成方案和安装调试
过程中提供全程保障;对于数据的迁移、备份,各人按照自己的
职责,在制定详尽的计划后、经过信息技术部的批准严格按照方
案实施;
3、在配合一些公司的重大活动、事件时,为应对信息技术
部人员不足的情况。我们一方面做好运维工作的情况下,另一方
面派出部分或全部人员协助信息技术部的各项工作,以弥补其人
力不足的状况;
4、对于机房的升级改造过程中积极配合,全程派员监理施
工过程,及时出具各种施工方案和设计资料。施工完成后及时完
善各类图表的变更、标识。
5、配合行政部门做好资产管理工作,对于资产管理系统派
出专门人员参与学习,并对备份、升级方案及时提出自己的建议;
对于办公室提出的节能减排的倡议积极响应,主动采取措施避免
能源和材料的浪费;多次配合办公室进行资产统计、巡检、登记
工作。
四、认真完成运维工作中的汇报、总结和知识积累工作:
1、《知识库》通过连续 2 年的整理已经形成了成体系的完
整运维知识全集,方便了各类人员通过权限管理可以随时查找所
需的运维信息,为提高运维工作效率提供了基础保障。
2、日常报告:共提交《运维日报》309 份、《运维周报》
52 份、《机房温度周报》52 份、《运维月报》12 份、《运维半
年报》一份、《运维年报》一份、《桌面工作记录单》1914 份、
《磁带存取记录表》12 份。
3、工作报告:《变更报告》70 份、《故障报告》5 份、《数
据安全保密措施报告》、《节日值班表》2 份、《加班表》1 份。
另:《磁盘空间使用报告》等不定期报告;
4、图表:《电路电源拓扑图》、《机房及机架布局图》、
《络拓扑图》、《环境拓扑图》、《电话配线架对应图》、《ip
及工位、电话统计图》、《外包人员信息系统登记表》等。
5、其他报告:《外包人员信息安全管理建议》、《文件服
务器使用管理建议》等。
通过以上的工作和措施,我公司顺利的完成了本期__的运维
工作任务,从根本上满足了设备运维的各项要求。任务的圆满完
成,有赖于信息技术部正确的领导和大力协助;仰仗于健康发展
的大好形势;得益于双方长期形成的信任与默契。
一年的时间很快过去了,在此向各位领导申请续约新的一年
的运维合约。并且,在新的维护其中间维持上一年的全部合同条
款,维持原来的运维价格不变。
在新的运维期内,我们将保持冷静的头脑,继续发扬自身优
势,多方弥补存在的不足,提高服务的水平和层次,在信息部的
指导下,与各部门的同仁团结协作,大力配合,携手共进,高标
准高质量完成各项运维任务。希望在新的运维期内能够更好的配
合信息技术部的工作完成的各项要求和任务。
运维工程师年终总结 篇 2
作为 it 运维管理人员,除了自己的工作表现,更肩负着整
个企业 it 系统健康运营的重任,所以我认为运维人员的年终总
结更应该倾向于结合本单位整体运维情况,以便于来年 it 工作
的有序发展。
那么,it 运维管理员如何写好一份年终总结呢?我建议可以
从以下几个方面入手:
一、资产清点
作为整个企业的 it“管家”,首先应该对管理的资产情况
了然于胸。比如说:
现在的 it 规模是怎样的?络链路总长是多少?络设备和服务
器的数量、类型各是什么?都是什么品牌的?还有每个服务器上运
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春哥111
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