任务。在此过程中,学习认知了公司文化,并融入了这个温馨
的大家庭;还通过公司的理论和技能培训掌握了更多的公关和
工作技能,让自己的能力有了一个质的提升。二、一年工作重
点及工作情况 1、20_年_月,在公司领导的关心支持和部门同
事的协同帮助下,了解掌握和熟悉了部门的主要工作任务,
如:招行_分行中心大屏及门禁系统、_公园智能停车场系统,
_医院、_x 安分局、_监控系统、_交通卡扣系统、省环保_x 环
保举报热线系统等不同项目。2、x 月,认知学习了公司的企
业文化,并融入这个温馨大家庭;在公司领导的关心和同事的
支持帮助下完成了角色定位和各客户类群的维护任务,主要完
成任务为_密押系统升级、_停车场系统、_院和_分局监控系
统、环保_x 系统的维护任务。3、x 月至今,完成了环保排污
费系统维护任务的顺利交接和日常维护任务,公司质量体系审
查的顺利通过,顺利完成部门制度、规范、服务流程的顺利制
定和实施。4、在此过程中遇到的困难和麻烦:①招行问题最
多,要表现为招行自动门、应急通道消防门和 POS 消费系统问
题,主要故障体现在网络断线,门禁卡不能阅读、POS 消费不
能充值刷卡等,经公司工程师现场处理后能正常工作一段时
间,但又会出现,分析得出故障设备为:卡问题,读卡器问题
最多;但招行最棘手的大屏问题已经圆满解决;其他问题基本都
与客户使用和操作不规范有关,虽然公司多次派人进行培训,
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