【企业高层管理实例训练讲座】主要探讨了现代企业管理的核心议题，包括管理的定义、高层管理者应具备的素质、员工管理技巧以及如何提升组织绩效。以下是讲座中的关键知识点：
1. 管理的理解：管理旨在改善员工和组织的绩效，通过对员工表现的考察来学习管理。管理涉及对知识、技能、态度、外部环境等因素的考虑。
2. 四因素影响法（P-f(SOME)模型）：员工绩效受到个人（员工）、主管、环境和外部环境四个因素的影响。这包括员工的知识、技能、态度，以及外部环境的机会和激励。
3. 诊断员工绩效问题：通过分析员工是否了解任务、具备所需技能、有正确的动机、拥有必要的资源和信息、得到及时反馈等方面来确定绩效低下的原因。
4. 影响绩效的原因：如技术水平不足、缺乏实践、人际关系技能差、缺乏自信、不清楚任务优先级、反馈不足、组织过程缺陷、资源支持不够以及人员与任务不匹配等。
5. 管理者的责任：管理者需确保工作清晰定义、提供技能培训、进行有效沟通、建立公正的奖励与惩罚机制、解决超出员工控制范围的障碍，并给予必要的资源支持。
6. 评估员工表现：通过工作表分析行为性、结果性和管理性项目，以及对管理人员的成长类项目的评估，以了解员工的工作表现和改进空间。
7. 管理的五个领域：管理自我（个人发展）、管理工作（任务管理）、管理人员（团队建设）、管理人际关系（沟通与协作）和管理具体情景（情境适应）。
8. 环境管理的关键要素：包括资源、目标、过程评估以及管理者应承担的计划、组织、人事、领导和控制五项职能，形成管理循环。
9. 有效管理的八个步骤：评估结果、分析需求、设立目标、确定责任、衡量进展、评价表现、认可工作进步和规划未来，这是实现高效管理的过程。
10. 管理的层次与职责：高层管理者负责决策方向，中基层主管执行任务，基层员工执行任务。同时，区分管理工作和非管理工作，进行自我检讨，明确个人角色。
11. 优秀管理者的素质：这包括清晰的愿景、卓越的沟通能力、激励团队的能力、决策力、问题解决能力和自我管理能力等。
通过这个高层管理实例训练讲座，参与者可以深入理解管理的本质，提升自身作为高层管理者的能力，有效地进行员工管理和组织绩效提升。
