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《Avaya ACR安装教程详解》 Avaya ACR（Avaya Contact Recorder）是一款由Avaya公司提供的专业录音解决方案，用于记录和管理通信系统的通话记录。在本文中，我们将详细讲解如何进行Avaya ACR的安装步骤，以帮助IT管理员更好地理解和操作这一系统。 我们需要准备一个包含必要软件包的光盘或ISO镜像。打开光盘，找到名为"kickstart"的文件，这是用于初始化配置的关键文件。通过点击"generate file"生成ks.cfg配置文件，这个文件将指导安装过程。 ks.cfg文件需要上传至HTTP服务器，以便在安装Linux时使用。确保你使用的Linux版本是64位的，例如5.8_64。安装过程中，你需要在终端中输入相关命令，引导系统从HTTP服务器下载ks.cfg并开始安装流程。 安装过程中，只需按回车键，系统会自动进行下一步。在安装完成后，系统会自动重启。当系统重启后，以root用户身份登录，密码默认为"ContactStore"。 登录Linux系统后，我们首先要挂载光驱。执行如下命令： ```bash mkdir cdrom mount /dev/cdrom cdrom ``` 注意，由于安全原因，光驱通常被设置为只读模式。因此，挂载时可能会提示“block device /dev/cdrom is write-protected, mounting read-only”。 接下来，进入光驱目录并查看其中的文件： ```bash cd cdrom ls ``` 你会看到一系列的安装包，如：jre、cscm和cs-services等。这些是Avaya ACR的核心组件。使用rpm命令逐一安装这些组件： ```bash rpm -ivh jre-6u29-linux-i586.rpm rpm -ivh cscm-11.0-2.i586.rpm rpm -ivh cs-services-3.0.0-1.noarch.rpm ``` 在安装过程中，系统会自动创建数据库和角色，确保所有必要的服务和功能得以启用。执行`reboot`命令，让系统重新启动，以应用所有新安装的组件和配置。 值得注意的是，从Avaya ACR 11升级到12的过程与全新安装类似，主要的区别在于升级过程中可能涉及到数据迁移和系统配置更新。 在实际操作中，务必确保遵循Avaya官方文档的指示，并保持网络的稳定，以防止安装过程中出现中断。同时，定期检查Avaya的更新和补丁，以保持系统的安全性和性能。 Avaya ACR的安装涉及多个步骤，包括生成配置文件、上传文件、安装Linux、挂载光驱、安装组件以及系统重启。每个步骤都需要精确的操作，确保所有组件都能正确安装和运行。只有这样，才能充分利用Avaya ACR的功能，为企业的通信管理提供强大的支持。