### 电子商务考试复习小结
#### 第一章:电子商务概论
**1.1 电子商务定义**
- **定义**:电子商务是指通过数字电子方式进行商务数据交换和开展商务业务活动的过程。
- **术语区别**:
- **EB (Electronic Business)**:广义的电子商务,涵盖了所有利用信息技术对商务活动进行电子化的领域。
- **EC (Electronic Commerce)**:狭义的电子商务,特指通过互联网进行交易及相关活动。
**1.2 电子商务范畴**
- **广义电子商务**:不仅限于互联网交易,还包括通过内部网(Intranet)、局域网(LAN)等任何形式的计算机网络进行的商业活动。
- **狭义电子商务**:仅指在互联网(Internet)上进行的交易活动。
**1.3 电子商务的关键要素**
- **企业资源计划(ERP)**:用于管理公司内部及跨公司的资源流动。
- **管理信息系统(MIS)**:收集并分析业务数据,帮助决策制定。
- **客户关系管理(CRM)**:管理客户互动和关系,以促进销售和服务。
- **供应链管理(SCM)**:协调从采购到交付的整个流程。
- **人力资源管理(HRM)**:管理员工信息、福利和其他人力资源活动。
- **网上市场调研**:在线收集市场数据,以支持营销策略。
- **战略管理**:制定长期目标和策略,以指导企业方向。
- **财务管理**:管理财务资源,包括预算和投资决策。
**1.4 电子交易**
- **网络营销**:利用互联网推广产品和服务。
- **电子支付**:通过数字渠道完成的支付过程。
- **物流配送**:货物从生产地到消费者的运输过程。
- **电子数据交换(EDI)**:不同组织之间通过标准格式交换业务文档。
**1.5 四流模型**
- **信息流**:涉及信息和数据的交换。
- **商流**:商品和服务的实际流动。
- **资金流**:货币的转移过程。
- **物流**:物理商品的运输和配送。
**1.6 电子商务分类**
- **按交易对象**:B2B、B2C、B2G、C2G、C2C、企业内部交易。
- **按运作方式**:如拍卖、团购等。
- **按业务范围**:本地、区域、全球。
- **按网络范围**:局域网、城域网、广域网。
#### 第二章:网络技术基础
**2.1 内部网与外部网**
- **内部网(Intranet)**:采用互联网技术构建的企业内部网络,成本低、硬件共享、提高工作效率。
- **外部网(Extranet)**:扩展了内部网的概念,连接业务伙伴、顾客或供应商的网络,实现信息共享。
**2.2 网络计算模式**
- **集中式计算模式**:所有处理集中在一台中心计算机上。
- **分布式计算模式**:处理分布在多台计算机上。
- **Web计算模式**:基于互联网的计算方式。
**2.3 Web技术演变**
- **第一阶段**:静态Web技术,网页内容固定。
- **第二阶段**:动态Web技术,内容可以根据用户请求动态生成。
- **第三阶段**:事务Web技术,支持更复杂的交互功能。
**2.4 WEB应用模型**
- **两层架构**:表现层和数据层。
- **三层架构**:表现层、业务逻辑层、数据层。
- **四层架构**:表现层、Web服务器层、应用服务器层、数据层。
**2.5 HTML与脚本技术**
- **HTML**:超文本标记语言,用于创建网页结构。
- **JavaScript**:脚本语言,用于添加交互性和动态效果。
- **XML**:扩展标记语言,用于存储和传输数据。
#### 第三章:Web应用架构
- **两层架构**:简化模型,适合小型项目。
- **三层架构**:分离关注点,便于维护和扩展。
- **四层架构**:更复杂但灵活性更高,适用于大型系统。
#### 第四章:拍卖机制
- **英式拍卖**:出价逐个增加,最高出价者获得。
- **荷兰式拍卖**:出价从高到低递减,第一个接受价格者获得。
- **密封递价拍卖**:出价秘密提交,最高出价者获胜。
- **双重拍卖**:买家和卖家同时报价,价格匹配后成交。
- **集体议价式拍卖**:多人联合购买以获取更优惠价格。
#### IBM电子商务模式概述
- **商业模式**:定义业务流程和价值创造。
- **集成模式**:整合不同的系统和服务。
- **复合模式**:结合多种模式的功能。
- **定制设计**:根据特定需求设计解决方案。
- **应用程序模式**:针对具体应用的设计模式。
- **运行时模式**:优化系统运行效率的模式。
- **产品映射**:将产品特性与客户需求相匹配。
#### 总结
以上章节涵盖了电子商务的基础概念、关键技术以及具体的商业模式。了解这些内容对于准备电子商务相关的考试至关重要。通过学习这些知识点,考生可以更好地理解电子商务的本质及其在现代商业中的应用。