451 麦肯锡-工具与方法内部工作手册.ppt

【麦肯锡方法】是全球知名的管理咨询公司麦肯锡公司所采用的一套系统化的问题解决和决策制定方法。这套方法旨在帮助顾问和客户通过结构化的思维和分析工具来优化业务策略和提升组织效率。 麦肯锡方法强调的是有序的思维工作方式。它认为，解决问题的能力源于系统化和逻辑化的思考，这种思维方式不仅不会限制创新，反而能够促进灵感和创造力的发挥。在实际应用中，这通常体现在对复杂问题的分解、数据收集、以及分析框架的构建上。 1. **波士顿矩阵**是麦肯锡方法中的一种经典分析工具，用于评估企业产品组合的策略。矩阵将产品分为四个象限：明星（高市场增长，高相对市场份额），金牛（低市场增长，高相对市场份额），问题（高市场增长，低相对市场份额），和瘦狗（低市场增长，低相对市场份额）。企业据此决定对不同产品的投资策略，例如，投资明星产品，利用金牛产品的现金流，或淘汰瘦狗产品。 2. **通用电气矩阵**则是在波士顿矩阵基础上的扩展，考虑了更多的内外部因素，包括市场吸引力和企业竞争力两个维度。然而，这个矩阵可能过于依赖主观判断，且未充分考虑企业内部能力和产业发展阶段。 3. **市场吸引力矩阵**，也称为“果园矩阵”，通过分析销售增长率和市场集中程度来评估市场机会。它将市场分为成熟、困难、收获和毁坏四个类别，为企业决策提供依据。 4. **关键成功因素分析**是一种通过对比行业内成功和失败企业，或者通过市场分析，找出影响行业竞争力的关键因素的方法。在实际应用中，如港口行业，规模经济、客户服务、供应链效率等可能是关键成功因素。 以宝供储运有限公司为例，其关键成功因素可能包括：强大的IT能力，精心选择并维护客户关系，建立知名品牌，提供广泛的服务覆盖，以及拥有出色的人事管理和系统开发能力。这些因素有助于公司进入高利润的信息物流服务领域，并吸引大客户。 麦肯锡方法提供了一套系统化的工具和框架，帮助企业分析市场、定位产品、制定战略，并通过关键成功因素分析来强化竞争优势。这种方法强调理性、数据驱动的决策过程，同时也鼓励创新思维，以应对不断变化的商业环境。