salesforce_Web_Services_API快速入门教程开发文档

### Salesforce Web Services API 快速入门教程开发文档 #### 一、引言 在现代企业的信息化建设中，客户关系管理（CRM）系统扮演着至关重要的角色。Salesforce作为全球领先的CRM解决方案提供商，不仅提供了一整套强大的预置应用程序，还为用户提供了高度可定制化的平台。其中，Web Services API 是实现这一定制化的重要手段之一。本文档旨在帮助开发者快速掌握 Salesforce Web Services API 的基本使用方法，以及如何利用这一工具来满足组织复杂的业务需求。 #### 二、何时使用 Web Services API？ 当组织面临的业务流程较为复杂，无法完全通过 Salesforce 预置的功能来支持时，就需要借助于 Force.com 平台提供的自定义工具。以下是一些推荐使用 Web Services API 的场景： 1. **自定义业务流程**：对于那些预置功能无法满足的特定业务需求，可以通过 Web Services API 来实现更为复杂的业务流程。 2. **数据操作**：创建、检索、更新或删除账户记录及自定义对象等。 3. **密码管理**：维护用户密码，确保系统的安全性。 4. **搜索功能**：执行高级搜索，帮助用户快速找到所需信息。 5. **跨语言支持**：由于 Web Services API 可以被任何支持 SOAP 协议的语言调用，因此适用于多种编程环境下的开发。 #### 三、主要组件介绍 - **Web Services API**：主要用于管理数据记录，如账户、联系人等。支持创建、检索、更新或删除记录等功能。 - **Metadata API**：用于管理定制信息，如自定义对象定义、页面布局等。通常用于将沙箱环境中的变化迁移到生产环境中。 - **Apex**：一种专为 Salesforce 设计的编程语言，可用于创建 Web 服务、电子邮件服务、复杂的业务逻辑等。 - **Visualforce**：基于标记的语言，用于构建定制化的用户界面。可以帮助开发者创建多步骤向导、自定义流程控制等。 #### 四、使用 Web Services API 的前提条件 为了能够使用 Web Services API，组织必须使用企业版或更高版本的服务。如果您的组织已经是 Salesforce 的客户但使用的是较低版本的服务，建议联系客户代表进行升级。 另外，强烈推荐在开发过程中使用开发人员测试环境，这样可以在不影响生产数据的情况下进行测试和调试工作。 #### 五、技术规范 开发 Web Services API 客户端应用程序时，需要遵循的标准和技术包括： - **SOAP 1.1**：用于数据交换的协议。 - **WSDL 1.1**：定义 Web 服务接口的描述语言。 - **WS-I Basic Profile 1.1**：确保 Web 服务的互操作性。 开发平台的选择也很关键，常见的开发平台包括 Visual Studio .NET 2005、Apache Axis 1.3 和 JDK 5.0。 #### 六、快速启动指南 ##### 第一步：获取 Salesforce 开发版账户 如果您尚未加入 Salesforce 开发者社区，请访问 http://developer.force.com/join 注册一个开发版账户。即使您已经有企业版或无限版账户，也强烈建议使用开发版账户来进行开发、测试等工作，以保护生产环境中的实时数据。 ##### 第二步：生成或获取 WSDL 文件 WSDL 文件是 Web 服务的描述文件，定义了服务的接口。您可以从 Salesforce 管理员那里获取 WSDL 文件，或者自行生成。具体步骤为：登录 Salesforce 后，依次点击设置 > 开发 > API，然后选择生成 WSDL 文件。 只有具备“修改所有数据”权限的用户才能下载 WSDL 文件。请确保您的用户配置文件中已启用“API 启用”权限。 #### 七、总结 通过本文档的学习，您应该已经对 Salesforce Web Services API 有了初步的认识。接下来，您可以根据实际项目需求，深入学习每个组件的具体使用方法，从而更好地利用 Salesforce 提供的强大功能来提升组织的业务效率。