force_webservices_api中文手册

### Force.com Web Services API中文手册概述 #### 一、引言 Force.com Web Services API（以下简称API）是Salesforce提供的一套强大工具，允许开发者通过Web服务接口与Salesforce进行交互，实现数据检索、更新等功能。该API适用于各种场景下的自定义、集成以及扩展Salesforce解决方案的需求。 #### 二、API简介 **1.1 使用场景** - **何时使用：** 当需要通过编程方式访问Salesforce数据或执行业务逻辑时。 - **应用场景：** - **自定义需求：** 对Salesforce的功能进行扩展，满足特定业务需求。 - **集成：** 将Salesforce与其他应用程序或系统集成，实现数据同步或工作流自动化。 - **扩展：** 开发基于Salesforce平台的应用程序，利用其强大的功能和服务。 **1.2 支持版本** - **Salesforce版本：** 本手册所述API适用于特定版本的Salesforce，如Summer'09版。 - **标准遵从性：** API遵循业界通用的标准协议，确保了跨平台兼容性和易用性。 - **开发平台：** 支持多种开发环境和语言，如Java、.NET等。 - **支持策略：** 提供了详细的API支持策略，包括版本更新周期、兼容性声明等。 **1.3 WSDL选择** - **WSDL文件：** Web Services Description Language文件用于描述API的服务接口，包含了如何与服务交互的信息。 - **选择依据：** 根据具体需求选择合适的WSDL文件，例如选择合作伙伴WSDL用于更高级别的集成。 **1.4 相关资源** - **文档资料：** 提供了一系列文档资料，帮助开发者更好地理解和使用API。 - **新特性：** 每个版本都会引入新的特性和改进，了解这些新特性有助于充分利用API的功能。 #### 三、核心概念 **3.1 数据类型** - **基本数据类型：** 如字符串、整数等。 - **字段类型：** Salesfoce中定义的各种字段类型，如日期时间、货币等。 - **API数据类型：** API支持的数据类型，与Salesforce字段类型之间的映射关系。 **3.2 对象基础** - **标准对象：** Salesfoce预定义的对象，如账户(Account)、联系人(Contact)等。 - **自定义对象：** 用户可以根据业务需求自定义的对象，以满足特定场景下的需求。 - **对象关系：** 描述不同对象之间关联的方式，如一对多、多对多关系等。 **3.3 API调用** - **调用特征：** 包括请求/响应模式、数据格式等。 - **数据访问控制：** 影响数据访问的因素，如权限设置、共享规则等。 - **包版本设置：** 根据需要选择不同的包版本，以匹配特定的Salesforce环境。 #### 四、错误处理 - **会话过期：** 处理会话过期导致的错误。 - **错误处理策略：** 提供了一套完整的错误处理机制，包括异常捕获、日志记录等。 #### 五、安全性 - **用户身份验证：** 使用用户名/密码、OAuth等方式进行身份验证。 - **用户配置文件：** 配置文件中包含的安全设置，如登录尝试次数限制等。 - **安全令牌：** 用于增强安全性的额外身份验证机制。 - **共享规则：** 控制数据访问权限的规则，包括组织层级的共享设置。 #### 六、合作伙伴WSDL - **获取方式：** 获取合作伙伴WSDL文件的方法。 - **调用方式：** 使用合作伙伴WSDL进行API调用的具体步骤。 - **名称空间：** 合作伙伴WSDL中的名称空间及其作用。 - **包版本：** 合作伙伴WSDL对应的包版本设置。 #### 七、数据模型 - **销售对象：** 包括账户、联系人、机会等对象，用于管理销售过程中的相关信息。 - **任务和事件：** 记录日常工作的任务分配和安排。 - **支持对象：** 用于跟踪客户服务请求和支持案例。 - **用户和配置文件：** 管理系统的用户账户及权限设置。 - **记录类型：** 定义对象的不同类型，以适应不同的业务场景。 - **产品和计划：** 管理产品信息和销售计划。 #### 八、标准对象详解 - **Account对象：** 用于存储客户或潜在客户的详细信息。 - **AccountContactRole对象：** 描述账户与联系人之间的角色关系。 - **AccountHistory对象：** 记录账户的历史变更记录。 - **AccountOwnerSharingRule对象：** 规定账户所有者共享规则。 - **AccountPartner对象：** 表示账户与合作伙伴之间的关系。 - **AccountShare对象：** 控制账户的共享设置。 - **AccountTag对象：** 为账户添加标签，方便分类管理。 - **AccountTeamMember对象：** 描述账户团队成员的角色和职责。 - **AccountTerritoryAssignmentRule对象：** 规定账户归属的地域划分规则。 - **ActivityHistory对象：** 记录用户的活动历史，如电话、邮件等。 - **AdditionalNumber对象：** 存储附加联系方式。 - **ApexClass对象：** 管理Apex类，用于编写服务器端代码。 - **ApexComponent对象：** 存储Apex组件信息。 - **ApexPage对象：** 管理Apex页面，用于创建动态用户界面。 - **ApexTrigger对象：** 定义Apex触发器，实现自动化的业务逻辑。 - **Approval对象：** 跟踪审批流程的状态和进度。 - **Asset对象：** 管理实物资产，如设备、设施等。 - **AssetTag对象：** 为资产添加标签。 - **AssignmentRule对象：** 规定任务分配规则。 - **AsyncApexJob对象：** 管理异步Apex作业。 - **Attachment对象：** 存储附件文件。 - **Bookmark对象：** 保存书签链接。 - **BrandTemplate对象：** 定义品牌模板。 - **BusinessHours对象：** 规定营业时间。 - **BusinessProcess对象：** 管理业务流程。 - **CallCenter对象：** 管理呼叫中心信息。 - **Campaign对象：** 管理营销活动。 - **CampaignMember对象：** 描述参与营销活动的成员。 - **CampaignMemberStatus对象：** 跟踪营销活动成员的状态。 - **CampaignOwnerSharingRule对象：** 规定营销活动所有者共享规则。 - **CampaignShare对象：** 控制营销活动的共享设置。 - **CampaignTag对象：** 为营销活动添加标签。 - **Case对象：** 管理客户服务案例。 - **CaseComment对象：** 记录针对客户服务案例的评论。 - **CaseContactRole对象：** 描述案例与联系人之间的角色关系。 - **CaseHistory对象：** 记录客户服务案例的历史变更记录。 - **CaseOwnerSharingRule对象：** 规定案例所有者共享规则。 - **CaseShare对象：** 控制案例的共享设置。 - **CaseSolution对象：** 提供客户服务案例的解决方案。 - **CaseStatus对象：** 定义客户服务案例的状态。 - **CaseTag对象：** 为客户服务案例添加标签。 - **CaseTeamMember对象：** 描述案例团队成员的角色和职责。 - **CaseTeamRole对象：** 定义案例团队角色。 - **CaseTeamTemplate对象：** 模板化案例团队配置。 - **CategoryData对象：** 存储类别数据。 通过以上介绍可以看出，Force.com Web Services API提供了非常全面的功能集，涵盖了Salesforce平台的核心领域，能够满足不同业务场景下的需求。开发者可以根据实际项目需求灵活地使用这些功能，实现高效的数据管理和业务流程自动化。